LIVE UPDATE でエラーＬＵ1825が出て更新できません

質問

ノートンインターネットセキュリティー2006の更新サービスが切れていたので、先ほどノートンのサイトからノートンインターネットセキュリティー2007をダウンロードし、インストールしました。

　早速、LiveUpdateを実行しようとすると、”LU1825　更新版を処理できませんでした”とエラー表示がでてしまいます。

　おまけにノートンインターネットセキュリティー2007を購入しインストールしたばかりなのに「更新サービスが切れている」とプロテクションセンターに表示されています。

　思い切って「プログラムの追加と削除」からノートンインターネットセキュリティー2007を削除しようと思い、「削除」をクリックすると、何故か、「インストール準備中」と表示され、その後「ノートンセキュリティーセットアップ　　実行中のLiveUpdateまたは自動LiveUpdateを検出しました。実行中のLiveUpdateまたは　自動LiveUpdateを中止するか完了するまで待ってからセットアップを再起動してください。」と表示され、削除もできない状態です。

どうすれば、更新ができるようになるのでしょうか。

環境は以下のとおりです。
OS :　Windows XP home edition

ノートン以外のスパイウェア対策ソフト
Ad-Aware SE Personal
SpywareBlaster
Spybot - Search & Destroy

回答No.1

FMVNB50GJ · ベストアンサー

windows XP SP2ですか？

2006でもつい最近番号はどうだったか忘れたが出た。

プログラム制御の登録プログラムを、プログラム制御タブのところで全部削除して、パソコンを再起動。
ルーター使っているならケーブルを抜き、ルーターなしならネットから切断して行う。
プログラム制御で、場所はすべての場所を見て全部削除する。

パソコン起動後ネットにつなげばノートンのやつが自動でルールを作る。
自動でルールを作らないものは、ネットを使うソフトの起動時に選択。

回答No.2

yoshi-thk

＞ノートン以外のスパイウェア対策ソフト
＞Ad-Aware SE Personal
＞SpywareBlaster
＞Spybot - Search & Destroy
これらのソフトをインストールしたままノートン2007をインストールしたのですか？

他の方の質問に、上記ソフトをアンインストールしてから、インストールするようにと言う警告が出たので、
インストール後どのようにすれば良いかという質問がありました。

ですから、上記のソフトをすべてアンインストールしてみて、ノートン2007をアンインストールしてみることを勧めます。

その後に、ノートン2007を再インストールして徐々に上記ソフトを戻して様子を見ることを勧めます。

もしくは、リカバリして、リカバリ後にノートン2007を先にインストールして、
その後にスパイウェア対策ソフトを徐々にインストールして様子を見ることを勧めます。