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傷がついたので交換。
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- WINPASENTO
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キズさえ直ればいいのなら『外装交換』はいかがでしょうか？ 修理と同じ扱いなので、一定期間は預けることになりますが、おおよそ３９００円でやってくれますよ。
- WentzEiji
- ベストアンサー率56% (46/81)
ケータイ補償 お届けサービスは紛失、盗難、水濡れ、破損、全損、故障に適用されます。 キズは故障に当たらないのでケータイ補償 お届けサービスは使えません。 新品交換の条件として、メーカーによる設計ミスを始めドコモに過失のあるときのみ適用されます。 キズのつく理由の多くは、使用者によるものです。 そのキズが使用者の多くに見られ、設計ミスと判断された場合は新品と交換できますが それ以外のものについては交換は出来ません。 最近だとキーと液晶画面が干渉した機種が、新品に交換されたようです。
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