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メールの添付ファイルが開けません

初心者です。よろしくお願いいたします。 Windows XP outlook expressについてです。 受信メールの添付ファイルが開けなくなってしまいました。 「(添付ファイル名)が見つかりません。名前を正しく入力したかどうかを確認してからやり直してください」とメッセージが出てしまいます。 以前開けていたはずの添付ファイルも開けなくなってしまいました。 添付ファイルを保存してからなら開けるのですが、メールから直接開くにはどうしたらいいのでしょうか? セキュリティのウィルス防止のチェックをはずしてみましたがダメでした。 また、メールの受信は出来るのですが、送信が出来なくなってしまいました。何が原因なのでしょうか?どうしたら元に戻るのでしょうか? 教えてください。

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  • 回答No.3

OEを再インストールして下さい。 http://support.microsoft.com/kb/883002/ja バックアップがまだなら忘れずに http://support.microsoft.com/kb/270670/ja

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質問者からのお礼

ありがとうございます。 やってみます。

  • 回答No.2

こんにちは やはりバージョンとかエラーメッセージがあった方が回答が付くかも しれませんね。 先ずは http://homepage2.nifty.com/winfaq/c/oetrouble.html#597 http://homepage2.nifty.com/winfaq/c/oetips.html#300 では。

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質問者からのお礼

質問が不十分だったようですみません。 やってみます。ありがとうございました。

  • 回答No.1
  • jiji27
  • ベストアンサー率29% (19/64)

プロバイダーに連絡しなさい。

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質問者からの補足

プロバイダーに連絡し、調べてもらいましたが問題なしといわれてしまいました。

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