クレズに感染して、ＢＩＯＳが壊れてしまいました。ＤＯＳでフォーマット必要ですか？

質問

こんにちは。しとうとですみません。
ウイルスソフトを入れていたのですが、更新を怠っていたために
７月にクレズに感染してしまい、ＢＩＯＳエラーになってしまって、
立ち上がらなくなってしまいました。
その後、フォーマットしてＷｉｎｄｏｗｓ９８SEを再度インストールしました。
そして、ノートンのアンチウイルスをインストールしようとしたら、ＣＤ-Ｒ
を認識しなくなったり、ＣＤ-Ｒを認識しても、アンチウイルスをインストール出来なくなってしまいます。
噂では、一度ＤＯＳでフォーマットしてからＷｉｎｄｏｗｓ９８SEを再度インストールしないといけないと聞きました。
ＤＯＳなんて、使ったことがありません。
どのように復旧させればいいのか、教えて下さい。
現在は新しいＰＣを購入し、使用しています。
どうぞ宜しくお願いします。

回答No.2

whasen · ベストアンサー

大体は、感染の場合、先にウィルスソフトを壊されてしまいます。そのため、インストールしては、壊されての繰り返しになってしまいます。
クレズの場合、別のウィルスが発生（名称：Ｅｌｋｅｒｎ、クレズが子供を産む感じ）するケースがあります。
多分、これかと思います。
以前は、噂の通り、ＤＯＳ操作が必要でしたが、駆除ツールが新しくなったようです。下記ＵＲＬに進んでください。
（Ｅｌｋｅｒｎ以外であった場合も、下記ＵＲＬに駆除方法が出ています。初めて触るものでも、やってみると、そう難しいものではないですので、挑戦してみてください。）

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/w/w32.klez.removal.tool.html

お礼

無事回復しました。どうもありがとうございました

回答No.1

g_dori

本当にＢＩＯＳに問題があるならば、ＯＳのインストールなんて出来ないと思いますけど・・・何処から「ＢＩＯＳエラー」と判断したんでしょうか？

本当にＢＩＯＳに問題があるとして（たしかにクレズはBIOSに被害があるようです）、ＨＤＤのフォーマットをしたところで意味は無いと思います。
この場合、ＢＩＯＳを更新した方が手っ取り早いのではないでしょうか。
これで直らなかったらそのマザーが「お亡くなり」と言うことになります。

ご使用のＰＣ名、もしくはマザーボードの型番を教えてください。