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住所が違うと言われました
昨年９月にコンタクトレンズを通販で購入しました。 ２種類注文して、一種類はわりとすぐに届きました。 時間をおいて発送すると言うことだったのですが今月になっても 届かなかったため、その会社にメールをしたところ、住所を知ら せて欲しいと。 そこで連絡したのですが、前回は番地を記入しなかったようで、 前回と住所が違うので届いていないと思われる。そちらで郵便局 に問い合わせして、それでもなければ半額と再度送料負担したら また送るとメールが来ました。何もしなければ丸々損と言うこと ですね。 ここは田舎で番地がなくてもまず届きます。また、前回はその住 所で届いているのに今回は届かなかったなどおかしい気がします。 おまけに届いていないなら会社に戻ると思われるのですが、それ もないというようなメールなのです。それでもやはり私が負担し なければならないものなのでしょうか。 なんだかしっくり来ません。 ご回答頂けたらと思い質問させて頂きました。よろしくお願いい たします。
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質問者が選んだベストアンサー
大きな額でないと思いますので訴訟の話をするのは 微妙かもしれませんが、 一応論理的には、質問文書から読み取れる契約では、 配達で届ける債務は会社にあります。 ですから、送達したことを証明するのは、会社になります。 結論としては質問者様が負担する必要はないです。 少し、気になったのですが、郵送するならば配達証明をつけていないのでしょうか？ もし、そうしていないのならば、それこそ会社が悪いですし、 配達証明がついていれば、受け取ったかそうでないか わかりますよ。
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- 莽翁寒岩 一笠一蓑一杖（@krya1998）
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配達担当が異なるのです。 しっかり配達した人とそれが出来なかった人。 住所の知識がなくて、このあて先は不完全だとか、間違いだと机上で判断してしまっている人。そういうふうに下しまうことにした人。 わたしもここ二十三区で振込みするのに、金融機関によってはコンナ住所はありません、とかなんとで、困りましたが。 地域に依ってや、普通の字、一字だって特殊な読み方で、しっかり銀行の支店もあるところがあるのに。 そして番地は都会とは違うことがたくさんある。何も数字がないのもある。 そういうのを理解でいかないで、調べもしないで、突っ返されることはよくありますよ。 京都市だって、上がるだの下がるだの。和。これはかのうとよんで、大きなしっかり町のな。いくらもありますよ。
お礼
krya1998さま。 ご回答ありがとうございます。 うーん、たしかに配達担当が変わればそう言うこともあるのかも知 れませんね。ただ（番地と書きましたが、号でした）今まで○丁目 ○番、はもちろん、○丁目だけでも届いているのでちょっと不審に 思ったわけです。 勿論知らないところで届いていないものがある可能性もありますよ ね。視野を広くすることが出来ました。 でももまず今回はとりあえずどのような方法でいつ頃送ったのか証 明をしてもらってみようかと思います。 アドバイスほんとうにありがとうございました。
- uho-iiotok
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物がコンタクトと小さい物ですが、流石に普通郵便では送らないでしょう。 もしも普通郵便で送って紛失等になったとしても、普通郵便では保証されません。 その場合は普通に考えて相手方の責任となります。 普通郵便ではなく、郵パック等で送っていたのであれば、必ず控えがあるはずですので 郵便局or相手方で確認が出来ます。 配達した記録が確認（or相手が証明）出来なければ、やはり相手の責任となります。 郵便事故にでもあって結局届かなかった場合は、相手方に対して再送付（勿論無償）or返金を要求できるかと。
お礼
uho-iiotokさま。 ご回答ありがとうございます。 普通郵便で送るというのは書いていなかったように思うのですが、 普通郵便なのでしょうね。海外なので船便と今回のメールには書 いてありました。 でも、とりあえずどのような方法で送ったか、いつ送ったかだけ は教えて頂こうと思います。ちょっと強気に出てしまいそうですが。 発送したらメールするとあったのにそれを見た記憶もないですし。 でも、配達した記録が確認できれば諦めもつきます。 アドバイス、本当にありがとうございました。
お礼
ご回答ありがとうございます。 たしかに訴訟と言うほどの大きな金額ではないですよね(^_^;) でもちょっとした気持ちの問題というか。 郵便で送るとは書いてなかったように思うのですが私のことな ので見落としているのかも知れません（現在は宅配業者となっ ています）。また、海外からの発送とありましたので、配達証明 があるものなのでしょうか。 また、メールには「同意書にありますように住所を間違えて記入した 場合の不着は保障しかねます」とありました（これについては届くと は思っているのですが）。やっぱり非は業者ではなくて私なのかなぁ？ お礼の欄なのにこんなこと書いてしまいごめんなさい。 でも、視野が狭くなっていた私、87miyabi様のご回答で色々考えるこ とが出来ました。ほんとうにありがとうございました。