CDドライブが読み込まなくて困っています。

質問

パソコンいついては素人です。初歩的な質問かもしれませんが、宜しくお願いします。
現在、PC-VC667J3XD(Win98SEをWinXP Pro　SP2 にアップグレードしています）を使用しています。
CDドライブを、TEAC　CD-W54E(CD-RW)から、NEC ND-3500A（DVD-RW）に変えたところ、CDを読み込まなくなってしまいました。
当初はCD/DVDいずれも読まなかったのですが、DVDの方は読み込むようになりました。（と言っても、現在再生ソフトを入手中なので再生を確認していませんが…、出来ればWindows Media Playerで音楽を聴いたり、DVDを見たいのですが…）CD-ROM,CD,音楽CD全部ダメです。
ドライバなのか、故障なのか、色々とネットで検索して、アップデート（ファーム含む）しても動いてくれません。デバイスマネージャーには製品名・ドライブ名が表示されています。（フリーソフトも何種類か試してみました。レンズクリーニングも行っております。）PowerDVD 7とNERO 7が手元に来ます。しかし、いずれもCD-ROMなので読み込めません。ND-3500AからCD-W54Eに戻すと作動します。現状のND-3500Aをつけたままで、CDを作動（読み込ませる）にはどうしたら良いのでしょうか？
宜しくお願いします。

回答No.6

TIYOU

故障交換する場合メーカー修理は高額になると思われます。
もし自信があるなら参考になさってみてください。
自己責任ですよ。

参考URL：

http://plusd.itmedia.co.jp/products/0312/15/sj00_power10.html

回答No.5

violet430

故障だと思いますが。

回答No.4

noname#56778

複数の出来るだけ傷や汚れの無い音楽CDで試して、全て同じ症状であればやはり初期不良でしょう。
購入店が遠くて持参出来ないなら、領収書や保証書を添付して宅配でメーカーへ直接修理を申し込まれたらいかがでしょうか。
また保障期間が過ぎているなら、新しいドライブを購入されたらいかがでしょうか。
今は5000円程度で購入できます。

回答No.3

noname#56778

スタートメニューに「マイコンピュータ」というのがあると思います。
それをクリックしてください。
そこにDVDドライブがあるかどうか確認してください。
無ければドライブ自体を正常に認識できてません。
次に音楽CDをドライブに入れてみてください。
正常なら自動で「Audio CD」に変わると思います。
ダブルクリックすればWMPなり、関連付けられたプレーヤーソフトが起動するはず。

なお正常に認識できてない場合（DVDドライブがないとか）、一旦面倒でもOSを入れ替えれば（リカバリー）正常に認識する可能性があります。
レジストリの修正でも可能ですが、初心者の方には難しいでしょうから。
ただしリカバリーするとCドライブ内のデータは全て消えてしまいます。

お礼

度々、有難うございます。マイコンピュータにDVD-RWドライブ（E:)と表示されています。TEACのドライブだとおっしゃる通りAudioCDに変わります。NECの方はDVDを入れるとちゃんとDVDのタイトル表示になります。（WMPへ切り替わります。互換性のある…のエラーは出ていますが、再生ソフトがインストールされていない為だと推測できます。）CDを入れると、ドライブの中ではジジっと読み取ろうとしている作動音がしています。やはり、壊れているのでしょうか？（CDの方だけ？）

回答No.2

noname#47429

購入したところにもっていって初期動作確認をすれば？。
あるいは他の正常に起動しているデスクPCにつないで同じことをやって確認するなど切り分けをしないといけませんね。

お礼

ご回答ありがとうございます。購入店は「確認済です」と言ってます。
持ち込もうにも、自宅から遠すぎて無理かも…

回答No.1

noname#56778

エクスプローラーで開くことは可能ですか？
エクスプローラーで開けない、マウントできないのであれば初期不良の可能性があります。
購入店にご相談ください。

お礼

ご回答、有難うございます。ただ、お恥ずかしながら、
＞エクスプローラーで開くことは可能ですか？
＞エクスプローラーで開けない、マウントできないのであれば初期不良の可能性があります。
やり方がわかりません。お手数でなければ、教えていただけませんか？