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印刷できません。どうして？
キャノンＢＪＳ２００を購入、付属のＣＤでインストールしましたが、「プリンタと通信できません」と表示され、印刷できません。 デバイスマネージャのＵＳＢコントローラのＢＪＳ２００にびっくりマークがあり、それを削除して、やり直しもしましたが、インストールすると又現れて、繰り返しです。 テスト印刷しようとしても、「デバイスがインストールされていません」と出たり それをインストールしようとすると、エラーが表示されたりで出来ません。 キャノンのサポートにも電話で問いましたが、色々した結果、プリンタは正常なので、それはシステムの問題だと言われました。 ＯＳはウィンドウ２０００プロフェッショナル。コンピューターはデルのノートです。 こういう場合問い合わせはどこへすればいいのでしょうか。 とても困っています。助けて下さい。
- kilico
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質問者が選んだベストアンサー
USBプリンタですか？ それで、そのようなメッセージが出るのは、USBドライバがインストールされていないんですね。 >ＵＳＢコントローラのＢＪＳ２００にびっくりマークがあり、それを削除して どうやって削除したんでしょうね？ ただ消しただけならダメでしょうね。 きちんとアンインストールして、最初からマニュアルに従って再インストールしてください。 何かが足りないと思います。
その他の回答 (2)
- asuca
- ベストアンサー率47% (11786/24626)
おそらく最新のドライバーだと思いますが念のために最新ドライバをダウンロードしてみてください。 また、USBケーブルを他の物と交換して試してみてください。
お礼
確かにＵＳＢケーブルが合わないのじゃないかと思いますが、これは別に買って替えたりできるんですか？ その場合どのような点に気を付けて、買えばいいのでしょうか？ よろしくお願いします。
- kblueisland
- ベストアンサー率17% (227/1293)
わたしもいろいろなハードで経験ありますけど、もう一度落ち着いて一字一句マニュアルを見ながら再インストールしたらいかがでしょうか。特にお酒をのみながらは、飲酒運転と同じです。お酒を飲まない方ならすいません。きっと活路を見出せると思います。がんばってください！
お礼
お酒は残念ながら、飲めないんです。 でもなかなかうまくいかないので、自棄酒でも飲めたらいいなって思います。 激励ありがとうございます。
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