smart vision で不具合が出てしまいます。解決方法を教えて下さい。宜しくお願いします。

質問

NECのVALUESTAR（型番PC-VN570JG）を使用しています。
Smart Visionを利用しているのですが不具合が出てしまいます。
パソコンにあまり詳しく無いので、困っています。
解決方法のアドバイスをお願いします。

不具合は以下の3点です。
(1)画面モードを変更しようと（スリム、アドバンス等）、「画面」のア
イコンをマウスでクリックしても変更できません。
黒いTV画面がチカチカ点滅し、その後黒い画面と音声のみの表示になる
か、終了してしまいます。

(2)テレビメニューボタンをマウスでクリックしても反応しなくなってしましました。
しかし、リモコンでメニューボタンを押すと正常に表示されます。

(3)録画設定のアイコンをクリックすると、次に表示される文字が全て文
字化けしています。
録画設定以下外では文字化けはありません。

今のところ上記以外のトラブルは無く、テレビの視聴や録画、番組表受
信は何の問題もありません。
ソフトをインストーラーからアインストール、インストールしても改善
されず大変困っています。
どなたか解決のアドバイスをお願いします！！

回答No.1

violet430

参考
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?006779
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?006706

お礼

回答ありがとうございます。
一応目を通してみたのですが、初心者の為、どれが状況の改善に有効か
分かりませんでした。
再セットアップするしかないかもしれません。

貴重な情報ありがとうございました。