スマートビジョン起動時に不具合

質問

スマートビジョンを起動すると
「G117　本ソフトウェアの動作環境の準備に失敗しました」
という表示が出て、起動後の画面でテレビが見られません。
ビデオ表示にはなるのですが、テレビのタグをクリック出来ないのです。
一度アンインストールして、再インストールしたのですが再び
同じ状況になりました。
どうしたらいいでしょうか？

回答No.1

noname#19360 · ベストアンサー

121wareでアップデートファイルが出ていないか確認。
http://121ware.com/
それで無ければHDDレコーダー専用機に買い換え(^^;

私も長くPC外付けのSmartVisionを使ってきましたが、あまりの不安定さに、東芝のRD-H1に買い換えました。
目から鱗の快適さです。
http://www3.toshiba.co.jp/hdd-dvd/products/hddrec/

お礼

結局、TVドライバの故障でした。
修理に出し解決しました。

補足

回答ありがとうございます。
アップデートモジュールはあるのですが、実行しても状況は変わりません。
トラブルシューティングにある内容、
「TVドライバを購入時の状態に戻す」を試したいのですが、操作の仕方が分かりません。
どこにもその方法が出ていないので。