スマートビジョンが起動しません

質問

PC-VN770HS3EB（Win7)を使用していますがテレビチューナードライバが正常に機能しないため、スマートビジョンが起動しません。ドライバのアンインストールとインストールを繰り返してもインストール時にエラーが発生してしまいます。Cドライブの再セットアップも２回試みましたが改善しませんし、121wareの改善策８項目も実施しましたが改善されませんでした。

※OKWaveより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

回答No.1

121CCagent

>Cドライブの再セットアップも２回試みましたが改善しません
再セットアップしても改善しないのならPC-VN770HS3EB搭載のSmartVisionの機械的な故障も考えられるので一度121コンタクトセンターに相談して修理に出すなり点検に出すなりするしかないかも。

お礼

回答をいただきありがとうございます。ほかに回答がないことからも機械的な問題が考えられますので修理に出します。