ウィルスバスターのユーザー登録

質問

DIONの月額版に加入しています。
パソコンにトラブルが起きて、再度インストールする事になりました。
その際に、２台目の登録ではないのに、登録フォームが出てきたので登録しました。今は２台登録した形になっています。これを変更する方法を探しています。初めに登録した時はDIONのHPから自動で登録できたのですが。
ウィルスバスタークラブというHPでは最初がPかDから始まるシリアル番号を入れるようですが、こちらはTOJF-ｘｘｘというシリアルなのでエラーになりました。登録状態も見られません。
電話で変更依頼するしかないのでしょうか？
電話がつながらないので、わかりましたらお願いします。

もう一つ、HPを閲覧した時に、ウィルスソフトが消去されるウィルスはあるのでしょうか？　知らないうちに、右下に出るアイコンが出なくなっていました。スタート→すべてのプログラム一覧にも消えていました。アンインストールもせずに再度インストールできました。

Cドライブのプログラムファイルには残っていたので、そこからセットアップしました。すぐにウィルスチェックしましたが大丈夫でした。
何だったのか疑問に思っています。

回答No.1

noname#51810 · ベストアンサー

こんにちは。

このページのウイルスバスター for au one net全体についてのQ6.
http://www.auone-net.jp/security/virus/virusbuster/faq.html

ウイルスバスター 月額版サポートがあります。
http://www.trendmicro.co.jp/product/vb2007/isp/vbmonthly/inq.htm

私はウイルスバスター2008を使っているので詳しいことは分かりかねるので、上記サポートページを参考に。

あと再インストールの基本は一旦アンインストールしてから行いますが。

お礼

トレンドマイクロに電話がつながって解決しました。
すみません。ありがとうございました。

ウィルスなのか、良く分かりませんが、画面右下にソフトのアイコンが出なくなっていました。
もしかしたら、復元をした時に、インストールした日に戻ったので、それが原因かもしれません。うっかりしていました。
たぶんそれで、インストールする以前にもどっていたのかもしれません。