ウィルスバスター２００７のオンライン登録

質問

ウィルスバスター２００６から２００７に変更しました。２００７は量販店で買ってきてインストールしました。
最後に、オンライン登録をしてくださいとのこと。
その手続きをしたいのですが、昨年オンライン登録しているので、説明書２５Ｐのような画面が出るはずなのにでてきません。
どうやったら、新しいシリアルナンバーでオンライン登録できますか。
教えてください。

回答No.2

yoshi-thk · ベストアンサー

どのような形でインストールしたのかわからないですけれど、全部最初からやり直しした方がよいです。

補足の内容を読むと、ウイルスバスター2006を削除しないまま、
ウイルスバスター2007をインストールした思いますがどうですか？
いずれにしても今の状態では、絶対に登録出来ません。

一旦ウイルスバスター2007をアンインストールしてください。

そして、ウイルスバスター2006が復活するのか確認して、出てこない場合には、エクスプローラを起動して
ProgramFiles下のTrendMicroの中の「PCCTool.exe」をダブルクリックして、その中のアンインストーラで
アンインストールして、TrendMicroのフォルダを削除してください。

その上で、改めてウイルスバスター2007をインストールするべきでしょう。

お礼

yoshi-thkさん、無事にオンライン登録をすることができました。
ありがとうございました。
本当に、助かりました。

回答No.1

yoshi-thk

わざわざ買ってきたのですか？
ウイルスバスタークラブ員であれば、無償で2007にアップグレード出来たのに。
契約期間が過ぎていれば、トレンドマイクロに連絡して改めて契約更新することで契約出来たのですが。

トレンドマイクロ
ウイルスバスター相談室　バージョンアップとは
http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/upgrade/upg_outline2.asp

ウイルスバスター2007をインストールする前にウイルスバスター2006をアンインストールしましたか？
アンインストールしないままアップグレードしようとするとトラブルになります。
今一度、次の手順を確認してください。

ウイルスバスター相談室
かんたんインストールを使わないインストール手順
http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/chkreq/2007/pkg/faq/dldinstall.asp

お礼

無償でアップグレード出来たんですか！！！！
知りませんでした。ショックです…。会員契約する画面が出てきて、クレジット決済とあったので契約更新をしませんでした。
アンインストールというのは、削除のすることですか？？？

教えていただいた、サイトを見てみます。
yoshi-thkさん、ありがとうございます。

補足

やってみましたが、出来ませんでした。
ウイルスバスター相談室
かんたんインストールを使わないインストール手順でアンインストールする指示がでたので、ＯＫを押してアンインストールしたと思います。
　また、[スタート]を押して、その中にウィルスバスター２００７はあるのですが、ウィルスバスター２００６が出ていないということはアンイストールしたということですよね？？？
オンライン登録画面のオンライン登録は、以前の有効期限が出たままです。横に[更新する]が出ています。
総合セキュリティ状況は、上から
良好
2006/12/7
2006/12/7
になっています。
インストールガイドの２５Ｐにある。「アップデート機能を有効にする手続きについて」
が、私の状況に当てはまると思うのですが、この「最新版のアップグレード機能を今すぐ有効にしましょう」画面が出てきません。

インターネットで購入しないと、駄目なのでしょうか。
教えてください。