車を買おうと思いますがディーラーの担当が・・・

質問

車を新車で買いたいので見積もりを取ったり、試乗したりしているのですがディーラーの担当営業の方をかえたいのですが・・・
自分としてはこれからしばらく乗る車だし、大金をはらうので妥協はしたくありません。
営業の方が女性であまり車に詳しくないようなんです、もう少し詳しくて男性のセールスがいいのですが。
嫌な思いをさせずに担当を替えてもらえるアプローチってありませんか？

回答No.1

shadowman · ベストアンサー

担当を替えてほしい場合は、
担当ディーラーの所長さんに話をすれば
変えてくれる場合があるので、話をしてみては？

私も替えてもらったことは、何回もあるし
替えられた経験もあります

回答No.6

nyaruring

私は女性ですが過去にクルマのディーラーで営業をしていました
当時、年配の方に女から車を買うのは損をした気分がするので、担当を変更してくれと電話されちゃいました・・(汗

それはさておき・・・ディーラーを変えるか、そこの店の店長さんとかに、男性のメカニックに詳しい担当に変えてもらえませんか？と言われたらよいと思います。

理由を聞かれたら、「現在商談中の担当さんからはクルマについて明確な回答が得られないから」とやんわり説明されたらいかがでしょうか？
その担当の方も、もっと商品についてお勉強されるかも知れません。商品知識云々に対する不満であれば、彼女の為にもなると思います

回答No.5

nik670

どこのディラーかわかりませんが地域に２店舗くらい
ありませんか？
店舗変えるのが一番すっきししそうな気がしますけど。

回答No.4

noname#44516

嫌な思いをさせずに営業担当を替えてもらうアプローチなどないです・・。不満がなければ替えてもらう必要が全くないわけで、どんな理由を付けても本人なりには色々考えることになるでしょう。

厳しい見方をすれば、車の営業をしていて「車に詳しくない」というのは致命的といいますか、何の為にやっているんだか解らない。
その担当の将来のことを考えれば、はっきり言ってあげた方が良いのではないでしょうか？
それで悔しければ必死で勉強するでしょう。

そこまでして営業を続ける気がないならば、以後に続く客にとっても迷惑な話です。辞めたほうが良いでしょう。営業というのはそういう世界だと思います。ナァナァで買ってあげることは、営業の為にも良くないです。

回答No.3

turukame2005

女性の営業「マン」というのは、私は一度も見たことがありません。
ただ、最初にフロントの女性が対応して、なかなか営業マンに会わせない、ということはあります。
やる気があるのは大いに結構なのですが、車の知識がない、接客の技術がない、値引きの条件も持っていない、で、うんざりさせられます。
担当の女性は、制服を着ていませんか。
トヨタが、そうしたことが多いようです。

営業マンを代えるのは、案外難しく、代えられた方は面白くありませんし、代ったほうも仲間うちの遠慮や、「仲間意識」があって、契約するまではいいのですが、後のメンテナンスで不安があります。

もしその「担当の女性」が制服を着た人でしたら、「営業マンに代わってくれ」とはっきりいいましょう。
後の心配もありません。
それでも、その人が自分でやろうとするようでしたら、そもそも、その店のタガが緩んでいるということですから、そんな店では車を買ってはいけません。

問題は、明らかに「本物の営業」と分る場合、たとえば私服のスーツを着ているとか、そういう場合ですが、本当はそこで買うのはやめたほうがいいと思います。
でも、どうしてもその車が欲しいとか、他にいい店がない、という場合ですが、いきなり面と向かって「店長を呼んでくれ」というのもどうかと思います。
だから、まず本人に「別な担当者に代わってくれ」といい、それでも解決しなければ、電話で店長に出てもらい、話したらどうでしょうか。

車は高い買い物で、自分もそうした高額の買い物をする大人なのですから、言うべきことははっきり言わないといけません。
「誰かが助けてくれないからうまくいかなかった」、では、結局自分が損することになります。
もちろん、助けてくれる人が身近にいれば、利用しない手はありませんが。

回答No.2

mrm-mako

＞アプローチってありませんか？
とゆうか、貴方はお客さまですからメカに詳しい男性を同席させるか
いっそのこと店舗変えればいいじゃないですか＾＾
ん・・・・・アプローチ難しいです、女性が嫌な気持ちをしても営業職なんですからあまり気にせずに納得して購入したいので車に詳しい方いらっしゃいませんか。でいいと想いますよ。
お客様なんですから気にせずいきましょー。