firefoxが突然立ち上がらなくなった

質問

firefoxが突然立ち上がらなくなってしまいました。
エラーメッセージは出るものの、そのエラーがどうやったら治るのかわかりません。助けてください！

・エラーまでの経過
先日、Windowsを立ち上げるたびにヴーーーーンと変な音が出るようになり、ある日まったく立ち上がらなくなりました。(原因は謎…)
セーフモードで立ちあげようとしても、何度も失敗し、何度目かに普通に立ち上げることが出来たので、そのままスキャンディスクをしました。
スキャンディスクをしたところ、そのWindowsの調子が悪いのは治ったのですが、今度はなぜかFireFoxが立ち上がらなくなりました。
FireFoxを立ち上げると、フリーズしてしまい強制終了するしかなくなります。
エラーコード(メッセージ？)は
C:\DOCUME~1\ユーザー名\LOCALS~1\Temp\WERc290.dir00\firefox.exe.mdmp
C:\DOCUME~1\ユーザー名\LOCALS~1\Temp\WERc290.dir00\appcompat.txt
に問題があると出ます。
エラー署名は
SzAppName : firefox.exe
SzAppVer : 1.8.20071.816
SzMoodName : hungapp
SzMoodVer : 0.0.0.0
offset : 00000000
以上です。
一応、一度アンインストールし、再度インストールなどしてみましたが変わりません。
WindowsはXP Homeのsp1を使っています。

もう何がなんだか…という感じでけっこう困っているので(今はサブのラップトップからアクセスしています)どなたか助けてください！

回答No.2

HDKYZK1978

FireFox を削除後 PC をクリーンアップ →
Windows XP を SP2 にあげてもう一度 FireFox をインストール

SP1 のままで使わなければいけない理由がないのなら SP2 に。

回答No.1

noname#151570

問題があるというファイルはTEMPファイルのようですから、削除ではだめなのでしょうかね・・・。

スタート→すべてのプログラム→Mozilla Firefox（セーフモード）アイコンからではどうですか？

それでも症状が同じでしたら、ブックマークなどのデータをバックアップしてプロファイルを削除して再インストールする初期化の方法か、新規プロファイルの作成をしてみるかでしょうね。

因みに、拡張機能のForecastFoxは入っていないですよね？