管理会社が申し込み書を紛失した
- 引越しの申し込み書を管理会社が紛失してしまいました。
- 退去手続きがされていないことが判明し、混乱しています。
- 管理会社の対応に不満を抱え、法的な対応を検討しています。
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管理会社が申し込み書を紛失した
引越しが決まり、規約通り退室日の2ヶ月前までに「利用停止申し込み書」を提出しました。（名前・住所・電話番号・捺印etc記載有り） 退去日を2週間もきった本日「更新の申し込み書」が届き、不信に思い確認の電話をした所、退去の手続きがされていないと言われました。 退去の申し出をしたのはいつで誰が担当したか名前を覚えていないか等聞かれた挙句、そちらに控えは有るかと言われ探して欲しいと言われました。 引越し日も間近になり書物はもうしまっていたのですが、ダンボールを引っくり返し控えを見つけ出し担当者の名前を申し出ると「控えをFAXして頂ければ処理手続きを登録する」と言われました。 原本を紛失しておいてコンビニまで出かけてFAXしろと言われ激怒しています。 これって個人情報では？ 原本を管理会社が紛失しておいて私が手間をかけてまでFAXするべきなのでしょうか？ 完全に落ち度は管理会社にあると思うし管理会社の対応に腹が立ちギャフンと言わせたいのですが法的には申し込み書や契約書を紛失され自分が控えを持ってる場合管理会社を訴える事は出来るのでしょうか？
- sukasan
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ＡＮo1です。 先ほどは、回答の的をはずして失礼しました。 質問は個人情報の流出についてですね。 貴方にこれから個人情報流出で被害を受ける事件が起こり、その原因が不動産屋が失くした貴方の情報だとなれば、もちろん民事で損害賠償請求でき、事によっては刑事事件になるでしょう。 被告は流出情報を悪用した者と不動産屋です。 流出で架空請求がくるかもしれないという、現在の段階ではまだ事件ではありません。 まず不動産屋に謝罪してもらい、契約書を探して貰いましょう。
その他の回答 (3)
管理会社に金を払ってるのは誰でしょう？大家さんです。大家に苦情を言いましょう。または大家にFAXして確かに提出したので契約に従って退去すると連絡してはどうでしょうか。謝罪もせずFAXしたら手続きしてやるってのは態度悪いですね。私なら相手の対応を見て、最終的に対応が悪ければ大家にチクリます。
お礼
回答ありがとうございます。 本当に管理会社の対応は感じ悪いです、、 探した結果の連絡は本日の現時点でもまだ何も無しなのです。 私が住む物件は大家との契約ではなく、契約書も管理会社との契約になっているのです。 なので大家にチクルかたちは残念ですが取れません、、 もし普通に大家と賃貸物件を契約したのであれば、matchamaさんのいうようにしたかった！！悔しいです＞＜
- mat983
- ベストアンサー率39% (10265/25670)
犯罪になりません。 民事訴訟も成り立ちません。 個人情報ですが質問者さんの１件分を紛失しても問題になりません。 せめてファックスを送って欲しいとの要求には、 「取りに来い」と強く申し出たら良かったと思います。
お礼
ご回答ありがとうございます。 ニュース等を見ると○人分の個人情報の入ったデータを紛失した などとありますが、1人分の紛失では犯罪にならないという事なのですね。 それではその私の情報紛失で損害が起きた場合はどうなのでしょうか？その場合の責任はどこに。不安ですし悔しいですが泣き寝入りするしか方法はないのでしょうか？ ファックスに関しましては担当者不在での申し入れだった為、「もう一度よく探して下さい」と話しをしてます。 やはり無いという事でしたらmat983さんの言うように強く申し出してみようと思います。 ありがとうございました。
貴方に非はありません・・・しかし訴えるって・・・裁判するんですか？ 電話代とＦＡＸ代と精神的苦痛の損害請求すると？ 正式に謝罪してくださいと言えば良いのではありませんか？ 貴方に手続き完了の書類があるのに不動産屋が「知らない」「もう一度手続きしろ」とか「今から二週間で出るなら来月の家賃も払え」など言ってるのならわかりますがね。 まあ訴えるのは自由なので、警察でも弁護士でも相談してください。
お礼
早速の回答ありがとうございました。 質問内容書き込み時、興奮していた事もあり訴えられるか？などと記載しましたが法的に個人情報紛失に関して問題もあるのではと思っています。 捺印と氏名住所等のコピーを紛失という状態だったので、、、
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