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ネットワーク障害？
エクセルやワードの使用のみで、ＰＣ知識の無い者です。 会社で使用しているＰＣが突然、インターネット・メール・マイネットワークが開かなくなってしまいました。 通信業者に指示を受けコマンドプロンプトで確認したところ、ケーブルが抜けている状態とのことでした。 ところがケーブルは刺さっているし、ケーブルを他の正常作動しているＰＣの物と変えても開きません。 結局ＰＣに問題があるのでは？と言われ、現在も接続できないままです。 ちなみに、ＩＰアドレスも『000.000.00.00』になっていて、ネットワーク接続を見ると『接続』ではなく、『ネットワークアドレスの取得中』となっています。 曖昧な説明で分かりにくいとは思うのですが、何か方法があればと思い質問しました。お分かりになる方、何か良い方法をご指導ください。
- momo_sumom
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- aero1
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＞会社で使用しているPC 業務で使用されているシステムでしょうから、管理者の方の指示に従った方がよろしいかと思います。 一般家庭の機器ですと、再起動してみるのまず最初の手段ですが・・ どの様なシステムか判断できませんし、何か他のトラブルに発展した場合の損害も負えませんし・・。 それでもと言う場合は、詳しく機器の説明を書かれると、より専門的な知識のある方から回答があるかもしれません。
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