Yahoo BBにて

質問

質問です。
去年のことですが、YahooBBへ申し込みをしたのですが、諸般の事情に
よりADSL導入にこぎつけられませんでした。

今年はようやく9月にNTTのフレッツでの導入という運びになったのですが、
YahooBBとの仮契約をしている場合は契約の解除をしてくださいとのメール
がきました。

YahooBBは名前、住所、電話番号の登録などを済ませてしまっていて、残り
は口座番号、クレジット番号の入力のところまで済ませたまま9ヶ月たって
います。古いメールを確認したところ、予約受け付けまではしていたみたい
です。

いったい何処までが仮契約なのでしょうか？
また、YahooBBに対して何かのアクションを起こす必要があるのでしょうか。
どうか教えていただけないでしょうか。

回答No.3

fitto · ベストアンサー

文面から推測すると、いままでＡＤＳＬが開通していなくて、この９月ようやくフレッツがサービス開始する地域ではないでしょうか？

一方yahooもこの秋、ADSL提供地域を大幅に拡大する予定のようです。
当面の開局予定は参考URLで
また、yahooの開局情報を見ていると、新規開局はほとんど「予約完売」となっています。

情報から勘案すると、近々yahooが開局予定のため予約申し込みされた方をNTTに「仮契約」と申請しているため、フレッツが導入できないのだと思われます。

予約申し込みの取り消しは、聞いたことがないのですが
皆さん書かれているようにyahooサポートに電話して見て下さい。
0120-919-820
今、会員急増もあり電話が繋がりづらいようです。
受話器を置いたまま相手の声が聞こえる状態にして３０分以上待つようです。フリーダイヤルなので無料なのですが。
サポートで解決できない場合は、苦情相談に持ち込んでみて下さい。
0120-919-860

なお、yahoo開局予定であれば、安くて12Mもサービスしているyahooを再検討という道もあります。

参考URL：

http://bbpromo.yahoo.co.jp/promotion/kaituu/index.html

回答No.2

MovingWalk

YBBの申し込みに「仮契約」というのはなかったと思います。
・予約申込み
・本申込み
となっていたように記憶しています。
文面から、予約まではされている様に見受けられます。
いきさつはわかりませんが、「仮契約？」のままなら、取消をする必要があるのではないでしょうか？

お申し込みの取り消し（開通前）は、こちらになっていますが．．．
https://edit.payment.yahoo.co.jp/config/wallet_login_verify2?.done=https%3a//edit.secure.yahoo.co.jp/config/ybb_cancel%3f.crumb=0

電話なら、 0120-919-820　です。

回答No.1

what_is_new

YAHOO BBに電話で聞いてみるのはいかがでしょうか？
下にURLを入れておきます。

参考URL：

http://provider.bb.yahoo.co.jp/info/callcenter.html