郵便貯金キャッシュカードで暗証番号を間違えた結果、入札参加ができず会社に迷惑をかけてしまった

質問

• 暗証番号を間違えてカードをロックしてしまい、入札に参加できなかった。
• 郵便貯金キャッシュカードで暗証番号を間違え、2回もロックを解除してもらったが、正しい番号が思い出せずに入札辞退。
• 暗証番号の照会手続きをしても履歴は残らず、納得ができずに裁判申し立てを考える。

回答No.2

benelli

第三者の意見としてはどちらに不備があったかどうかはともかく、暗証番号の入力履歴なんて残らないのが当然ですよ。残す義務もありませんし、残したところで予算食うだけでその膨大な入力履歴を生かす場面なんて極限定的なのですから。押した、押してないの水掛け論になったところでゆうちょ銀行にはデメリットもないですし。
（いや、それとも"疑わしきは被告人の利益に"を狙っているのかな？　どちらにしても裁判にしたら負け必須です）

とはいっても「正しい番号」を認識しなかったのは問題ですね。個人的にはＡＴＭが壊れていたのではと思いますが、人間の作ったものには必ず不備がありますので特定の口座番号にしか発生しない問題だったのかもしれません。（コンピューターは特定の数字には弱い。２０００年問題などと一緒）
あと、「窓口へ連絡してください」メッセージはキャッシュカードが壊れている場合、カードの有効期限が切れている場合なども表示されます。納得できない理由かも知れませんが、そのＡＴＭとカードの機械的相性が悪かったのかも知れません。

上記のようなＡＴＭやカードの不備を証明できれば相手に保障させることはできるのではないかと思いますが、暗証番号の入力内容を疑っても問題が解決できないのでその事は考えないほうがよさそうです。分が悪いので。

ひとまずＡＴＭかカードが壊れていることを調べるべきではないでしょうか。明確な証拠がない限り企業も裁判も相手にしてくれませんから。"疑わしきは被告人の利益に"となったら終わりです。

お礼

ご意見ありがとうございます、昨日カードが使えるの確認しました。いずれにしても自分で納得するかないと思います。
今後、こんなことが無いように気をつけます。