賃貸マンションでの階下からの騒音について

質問

夫婦＋１歳の子供と賃貸マンションで暮らしています。
最近、階下に夫婦＋子供２人が引越ししてきたようです。

それまで３ヶ月ほど階下は空室だったので、うちの子も自由にあんよができ始めて楽しくていたのですが、リビングから玄関に向かう廊下の間のドアを閉じて行動範囲を少なくしたり、遮音性の高いホットカーペットを敷いたり、夜は私は摺り足忍び足で歩く等、現在は我が家なりに配慮をしております。

しかし、ここ何週間か前から階下の騒音(生活音)で寝られなくて、生活リズムも狂ってしまって困っています。
日中、階下の子供がエンドレスに家中を走り回っていて、うちの子は昼寝ができなくなり、夕方に眠すぎて疲れて遅い昼寝をする状態で、その影響で夜もなかなか寝付けない…と思ったら、夜２１時過ぎから階下で「ドン！ガタン！」「バン！バタン！」で余計、寝かしつけに２時間かかる事もしばしばです。
１人になり、後片付けなどをして疲れてやっと布団に夜１時頃入ると、３時近くまでさっきと同じような音とTVの音。

夜って、そんなに頻繁に襖を開け閉めしたり、家具の音を出したりするものでしょうか？

朝６時頃から掃除機の音…は仕方ないのですが、壁や家具に掃除機をぶつける音が激しくて寝不足なのに目が覚めます。

頭にきて管理会社に苦情というか相談をしました。
特定はせずにエレベーターやエントランスに注意の張り紙で対応して頂きましたが、自分は関係ないと思っているのか改善ナシです。
その家のさらに階下の方に「上階から響きませんか？」と聞きにいったところ、我が家と同じく和室に布団を敷いて寝ているようですが、夜中は気にならないとの事でした。
近所の方にも伺いましたが、このマンションの構造は、階下の音の方が断然響くようです。
和室の床と壁が相当薄いのだと思います。
だからといって、他の部屋で寝ようかと思っても、子供がまだ小さいので、リビングやキッチンに近い和室じゃないと目が届きません。

子供の足音バタバタは、子供がいる家ではある程度はお互い様だと思っています。
ですが、我が家が特に困っているのは大人の出す騒音です。
このままだと体調崩しそうで怖いです。
こうなると直接言いに行ってこようかと悩んでいます。
でもせっかく引越して来たのにイヤな思いさせてしまうかな…とも良心がチクチク傷みます。

さっきついに主人と寝付けない子供の前で「もういやだ…」と泣いてしまいました。

長文になってしまいましたが、どうかよきアドバイスをお願いします。

回答No.3

miyanowaki · ベストアンサー

追記
No.2ですが、

　当面の応急処置として

「高音域から低音域まで安定した高い遮音性能を発揮」
する耳栓が売られていますので、
http://page.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/101785466
http://page5.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/e74536633
http://page4.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/d79585197

経験者ですが、この耳栓は違和感なく長時間付ける
事が可能で、貴殿のような人為的な騒音のみならず
犬の鳴き声　等にも非常に効果的です。

　ただ、毎日付け替えか洗わないと不衛生＆紛失の可能性も
ありますので、
何セットかまとめて購入しておくことをお奨め致します。

お礼

回答ありがとうございます。
挨拶は…来なかったですね。(笑)
もっとも常識人なら挨拶するのはもちろん、夜中にガンガン物音なんてさせないでしょうね。
再度管理会社に連絡したら、担当の方が親身になってくれ張り紙を作り直してくれるそうです。
「それで効果なかったら、一緒にそのお宅に言いに行きましょう！」と言ってくれました。
耳栓は、子供がまだ小さいので夜中に泣かれたりしたら聞こえないとある意味困るんですよね。
いろいろと参考になりました。ありがとうございました。

回答No.4

m_inoue222

大家してます

＞自分は関係ないと思っているのか改善ナシです。

加害者意識の無いことも多いですね

１．回覧や掲示で注意を促す
２．特定の部屋に文書で注意する
３．特定の部屋に管理会社が指導に行く
４．特定の部屋に対策を強硬に申し入れる

だいたいこんな順序で対応するでしょう

対応２．以降の措置を管理会社に依頼してください
普通の方ですと何らかの改善が期待できます

対応３．で効果が無いと実際には解決は困難です（そういう方なのでしょう）

お礼

回答ありがとうございます。
こんなにも悩むなんて思ってもみなかったです。
騒音問題って結構大変ですね。
管理会社の発行した張り紙には最後の文章に「日中や深夜等に窓を開けている際の物音は思う以上に響く場合があります」と、私の言っている事とニュアンスが違うので、再度連絡し「窓を開けているとかじゃなくて、床や壁を伝って来るんです。」と言いました。
文章を作った方が直接の方ではなかったようなので、今度は直接担当の方が文章を作り直し、私が内容の確認をしてから、再度貼り出すとの事です。
「それで効果がなかったら、一緒にそのお宅に言いに行きましょう！」
ととても親身におっしゃってくれました。
もう、とりあってもらえなかったら…と不安でしたが、気持ち的にホッとしました。
じっと我慢してないでもう一度行動に移してみて正解でした。
根気よく頑張ってみます！ありがとうございました。

回答No.2

miyanowaki

貴殿と全く逆の立場で
「子供の足音が、近部屋に響かないか?と心配しているケース」
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1412489034
もあるくらいで、やはり何らかの相手方への意思表示は
不可欠だと思いますよ(→詳しくは後述)。

また、つい最近話題となった(民事)裁判例として

　「幼児の足音36万円」マンション騒音判決は他人事ではない！
http://www.j-cast.com/tv/2007/10/05011970.html
http://satellite.support-page.com/?eid=368502
http://www.sendai-air.co.jp/blog/post_255.php

1)(一般人からみた)精神的受忍限度
2)マンションの構造→鉄筋コンクリートの築20年etc
3)騒音計で測ったレベル
→50～60デシベル(テレビをつけている状態と同じ音量)

このあたりが焦点となっていたようです。

　ただ民事訴訟とはいえ、相応の裁判費用と時間と忍耐
が必要になってきますので、相応の覚悟が必要ですので、
あくまで最終手段(*【ジャンプ】)として。

何事も【ホップ】→【ステップ】→【ジャンプ】
ですので、その流れで参考意見を述べますと、

【ホップ】
　そこで、入居時に通常は、左右＆上下の各４宅に入居の
挨拶に来ると思うのですが、挨拶に来られましたでしょうか?
その際に(オブラードに包んだ形で)やんわりと
自己の意見を述べてみるのもいいかもしれません。
　仮に来ない場合は、何か話しかけるチャンスがある際に。

【ステップ】
　管理会社への相談が無駄に終わったようですが、
友人か知人に弁護士はいませんかね?
たとえ訴訟しなくても、「弁護士の一声」→
いわゆる「鶴の一声」に変わる可能性が大きいですよ。
「○○法律事務所の者ですが、最近類似の裁判例が
ありますが、管理責任を放置している管理会社としては
そのような対応をとられてよいのでしょうか?」
と生の弁護士の一声で管理会社が重い腰を動かす
ケースは珍しくないようですよ(管理会社も訴訟を本質的には
嫌がってますから)。
　また「マンションの組合」がありましたら争点として
もらうか担当役員に代弁してもらうという手法もあります。

　【ジャンプ】
前述の(裁判も含む)法律の世界に委ねる。

　最後に、やはり一番手っ取り早く確実なのは
(一番最初に述べた)相手方への直接の意思表示でしょう。
　その際に注意すべきなのは、相手から逆恨みをされないように、
お菓子等持参してやんわりとした口調で
　「大変申し訳ないのですが、階下から特に夜間、音が響くのですが
、申し訳ないですが、幾分か自重して頂けないでしょうか?」
(注/　決して細かくねちっこく言わないことがポイントです)
これを丁寧に言えば、相手が常識人である限り、改善の
見込みがあると思います。
　その際、事の重大性を暗喩的に伝えるために、必ず
「単独」ではなく「ご夫婦」で行動してください。

　そして、相手が(常識人ではなく)ひねくれた性格の場合
「お宅からも騒音が聞こえるのですが」とか
「騒音の元はうちとは限らないですよね。上の階の方かも
しれませんよ」とか、難癖をつけてきてよけいにこじれる
ケースもありますので、そういう場合、すぐに退散して
後日、前述の【ステップ】の手順に進んでください。

　また、最近では
騒音計(サウンドレベルメーター)
http://page15.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/t49599214
http://page15.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/t49891659
http://page17.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/v30979620

多数オークション等で出品されていますので、
格安でゲットして、実際、何時ごろに「何デシベル」
出ているのか(床下に設置して)調査＆確認したうえで、
具体的な数値を管理会社に提示することです
(漠然とした抽象論では話は進展しませんから)。
***前述の裁判例ですと
50～60デシベル(テレビをつけている状態と同じ音量)あたりが
基準となるようです。

　余談ですが、仮に具体的騒音が元で精神疾患となり、
医師の診断書を有する場合、
「(無形の)過失傷害罪(刑法209)」として刑事告訴
の可能性もあながち否定できません。

回答No.1

mobitto

もう何回か管理会社にいって、直接管理会社から話をしてもらったらどうですか？直接言いにいくとトラブルになる可能性がありますよ。それはもう少しとっておきましょう。
集合住宅だとやはり騒音問題はありますよね。無神経な人が上下左右に住んでると、同じ構造でも騒音の度合いはたしかに全然違います。
根気よく管理会社に訴えて改善してもらいましょう。

お礼

早速の回答ありがとうございました。
管理会社の発行した張り紙には最後の文章に「日中や深夜等に窓を開けている際の物音は思う以上に響く場合があります」と、私の言っている事とニュアンスが違うので、再度連絡し「窓を開けているとかじゃなくて、床や壁を伝って来るんです。」と言いました。
文章を作った方が直接の方ではなかったようなので、今度は直接担当の方が文章を作り直し、私が内容の確認をしてから、再度貼り出すとの事です。
「それで効果がなかったら、一緒にそのお宅に言いに行きましょう！」
ととても親身におっしゃってくれました。
根気よく頑張ってみます！ありがとうございました。