USB接続ハードディスク（外付け）がパソコンに認識されないときは

質問

緊急でこまっています。
当方初心者で、理解力不備な点が多いかと思いますががんばりますので
どうかお知恵お力をお貸し下さい。

PCはデスクトップのNEC　VALUESTAR　VS700/9 ( ceieronM )

OSは　WindowsXP Home Edotion Vershion2002 Service Pack2
processor 1200MHz
1.20GHz 992MB RAN

外付けHDは　HD-160U2（BUFFALO）
購入して３年ほどですが異音等は無い様に思います。
http://buffalo.jp/download/driver/hd/hd-u2.html

先ほど、外付けHDの電源を取り外ししないまま電源OFFしてしまい
３分ぐらいして再び電源を入れたらデスクトップ上の外付けのショートカットアイコンに「？」マークがついてしまいました。

Wクリックすると
ショートカットエラーが出ます。
「ショートカット’外付けHD（F）へのショートカット.inkのリンク先ドライブまたはネットワーク接続が利用できません。ディスクがあるか、またはネットワークリソースが利用可能かどうか確認してから、やり直してください。」 と出ます。

わかる範囲でこちらを見て
http://qa.buffalo.jp/eservice/esupport/consumer/esupport.asp?fact=HD-160U2
自分でも調べたり知人に知恵を借りたりしてあがいているのですがあいにく、専門的なところでつまずいてしまいました。

今【対策１～９】を、順に確認して【４】から先がむづかしく下手にやるのが怖いのです。
そして致命的なのが【７】以降の内容がわからずてをつけられません。

【対策１】対応を確認します

【対策２】ドライバが正常にインストールされているか確認します

【対策３】USBポート・ケーブルを変更します

【対策４】常駐ソフトを停止します

【対策５】他の周辺機器をはずします

【対策６】フォーマット（FAT、NTFS）情報を確認します
（我が家のXPはNTFSでしたので２ヶ月前にFAT32からNTFSに変更しました。）

【対策７】ネットワーク設定の影響を確認します

【対策８】ネットワークの共有ドライブ設定をはずします

【対策９】サスペンド、レジューム（省電力）モードの設定を解除します

【対策１０】パソコン本体やWindows側に問題がないか確認します

私のような素人でも対応できる方法がありましたらどうかお力をお貸し下さい。よろしくお願いいたします。

回答No.4

necomimi3 · ベストアンサー

>この「！」がある＝不具合の場所
>以外に何をよみとってどんな対処を考えたらいいのでしょうか？？

基本的にデバイスマネージャでそのＵＳＢ機器が正しく認識されてないと
使えません。（！マークがないと言っても、その機器の項目がないのは論外）
正しく認識できない原因としては、ＯＳがＵＳＢ機器を探してるときに
ＵＳＢ機器の準備ができてない（ＨＤＤの回転が安定する前に）ときに
引っかかってしまった時やＨＤＤ自体に不具合がある時、また、そもそも
デバイスドライバが破損してる時など。

ＸＰの場合は標準でドライバを持ってるんですが、もしそれが破損した場合は
ＸＰのＣＤで修復インストールしないといけないんじゃないでしょうか。
（単にデバイスマネージャでドライバ削除してもＨＤＤから削除されてるわけじゃ
ないんで、そのまま、再インストしても意味はないです）
※ただ、今回はドライバは破損してないと思うのですがね。

ＨＤＤが本当に壊れてないかどうか確かめるのは、ＰＣに内蔵してみるのが
手っ取り早いと思います。

あと、気になった文言
>USB機器は基本的に「ハードウェアの安全な取り外し」を使用しなくとも
>プラグを抜き差しするだけで支障なく使えるようになってます

これには条件があって、書込みキャッシュを有効にしてない場合に限ります。

お礼

necomimi3様
有難うございます。

＞ＸＰの場合は標準でドライバを持ってるんですが、もしそれが破損した場合はＸＰのＣＤで修復インストールしないといけないんじゃないでしょうか。
（単にデバイスマネージャでドライバ削除してもＨＤＤから削除されてるわけじゃないんで、そのまま、再インストしても意味はないです）

これは、どういったことをすればいいという意味なのでしょうか？
バッファローHPのほうで、インストール用のデータをDLして
一度入れたのですが、反応がありませんでした。

ちなみに、最初は、FAT32で出荷しているHDを2ヶ月前にNTFS方式に変更しております。

それも、うまくいかない原因でしょうか？？

もし、今の時点で修復インストールというのを私がしてないのならば
ぜひ試していみたいです。

ただ、具体的にどうしたら・・・すいません素人で。
あとPCに直接というのは分解して？ですか？？

私にはハイレベルでPCまでクラッシュさせそうで恐ろしいです。
けっこう簡単にできてしまうものなのでしょうか？？

がんばってできるならば、思い切ってトライするのも手ですよね。

いっぱい、提案していただいて有難うございます。
ほんと感謝です。

自分でも少し調べてみます。

補足

追記です。

ネットワークリソースが利用可能かどうか確認してから、やり直してください。

と出るんですが。
これはどうやって確認できるんでしょうか？

お分かりの方いらっしゃいましたら
教えてくださると助かります。

回答No.3

mogmog0101

USB機器は基本的に「ハードウェアの安全な取り外し」を使用しなくとも、プラグを抜き差しするだけで支障なく使えるようになってます。

対応策として
・別のUSBポートに挿してみる
・PCを再起動後、改めて挿し直す
・PCの電源を落とし、コンセントを抜く。しばらく時間を置いて電源投入し、挿してみる

以上でダメな時、初めてUSB機器の不具合を疑います。

バッファロー外付けHDDの場合、ケース内基盤が原因で不具合が起こる事がありますが、幸い分解がしやすいケースなので中身を取り出し、USB変換ケーブルを介してHDDをPCに直付けするとデータは大丈夫な事が多いです。

※アクセスランプ点灯中のUSBの抜き差しは、データやアクセスに対し致命傷になる事があるので注意。HDDをフォーマットする事で直りますが…

お礼

mogmog0101様
専門知識をわかりやすく書いていただき助かります。
ありがとうございます。

＞USB機器は基本的に「ハードウェアの安全な取り外し」を使用しなくとも、プラグを抜き差しするだけで支障なく使えるようになってます。
この言葉に少し気持ちが楽になりました。

家族の写真やら、データーやら・・・
改めて考えると大事なものがたくさん詰まった外付けなのに。
今まで深く考えず扱ってしまっていたな。と反省しています。

初歩的な質問ですが
アクセスランプというのは赤の”ちかちか”ですか？それとも常時ついてる青（緑）の”ちかちか”でしょうか？？？

＞対応策として
・別のUSBポートに挿してみる
◆これは昨日試しました。
USBコードも変えましたが結果はだめでした。
ただ、変なのはPCは中途半端に受け入れてるのか「ハードウェアの安全な取り外し」できちんと連動して電源が落とせること。
そして差し込んでも「ぴこんん」という音とともに電源が入り、外付けの起動音とランプがつくこと。
（しばらくすると赤いランプだけ消えます。）

でもマイコンピューターには外付けがない。
デバイスマネージャーにはソレらしきものはある。

でも、外付けの中のデーターにアクセスすると
「ショートカット’外付けHD（F）へのショートカット.inkのリンク先ドライブまたはネットワーク接続が利用できません。ディスクがあるか、またはネットワークリソースが利用可能かどうか確認してから、やり直してください。」 と出ます。

長くなって（説明へたで）申し訳ないのですが、これが現状です。

・PCを再起動後、改めて挿し直す
◆これも試しましたが、結果だめでした。

・PCの電源を落とし、コンセントを抜く。しばらく時間を置いて電源投入し、挿してみる
◆これをもう一度試しています。
今完全に外付け、はずしているので・・
*PCの中のバッファローのものを『プログラムの追加と削除』で消してみる。（アンインストールソフト・・・XP用は存在しないみたいなんですよ・・・。）

その上で、普通に差し込んで見る。

それでだめならインストールXP用をダウンロードしてみる。
再起動後、もう一回さして見る。

ただ、最初、FAT32だったものを、二ヶ月前にNTFS（違ってたらすいません）に変更しています。

そのせいかな？
なんても思ってます。

トライしたらまた書き込みますね。

回答No.2

necomimi3

たまにわたしんとこでもなりますが
大概、USBコネクタの抜き差しで直りますよ(^w^

※デバイスマネージャで確認すると多分そのデバイスに
！マークが付いてるはずです。

お礼

necomimi3様
ありがとうございます。力強いお返事で元気でます。

いろいろ調べて、いろいろ試してもだめだったので
なんだかへこんでしまいつつのさぎょうなので。

私も、何度か経験があったので最初はそのくらいに捉えていたのですが
今回はやっかいなようで。
一度目は黄色の「！」マークがあったのです。
差し込んでもだめならもう一回ドライバーを再インストールして差し込めば・・・なんて思ってやったのですが。

結果はだめで。

その後デバイスマネージャーを確認しましたら今度は、読み込んでないにもかかわらず、「！」マークが消えてしまいまして。

どれがだめなのかすらわからない状態です。
きちんとした形で取り外し、時間をおいてからさしこんでみようかなと思っています。

「ほかのUSBに差し込む」、「USBコード自体を変更して差し込む」も
再度（昨日はだめでしたが）トライしてみようと思っています。

初歩的な質問になるのですが、
＞※デバイスマネージャで確認すると多分そのデバイスに
！マークが付いてるはずです。

この「！」がある＝不具合の場所
以外に何をよみとってどんな対処を考えたらいいのでしょうか？？

もしよかったら、教えていただけたらうれしいです。

素人ですいません。

回答No.1

Hoyat

HDDをONにしたままの状態でPCを再起動させてみましたか？

お礼

Hoyatさま早速のお返事ありがとうございます。
再起動はしてみました。でも、もう一回やってみます。

今ONなのでこのまま再起動ですね？
外付け自体は元気で普通です。
ハードウエアの安全な取り外しのところにアイコンを向けると
ソレらしきデバイスは出てきます。ですが、以前のように
TouboUSB（F）とは表示されずただの大容量デバイスとだけ書かれています。ドライバーがインストールされてないみたいです。

補足

訂正です。＞ドライバーがインストールされてないみたいです
ドライバーがインストールされてないのでしょうか。ですね。

今「再起動」終わりましたが変わりなく
マイコンピューターに「外付け」はでてきません。

ですが、シャットダウンするときいっしょに自動電源が作動し
立ち上がるときもいっしょに立ち上がっています。

何とか前に進みたいと思うのですが、【７】の
「ネットワーク設定の影響」というのはどのように確認すればいいのでしょうか？

お分かりの方、お分かりの方お力お貸しいただけましたら幸いです。