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ノートンのインストールについて

ウィルス感染してしまったようで、現在インストールされているNortonantivirusを削除しNortonInternetSecurityをインストールしたいのですが、削除しようにもコンパネが開けません(*_*; http://oshiete1.goo.ne.jp/qa3358177.html リカバリですか?? この状態でインストールしてウィルス駆除してもコンパネは戻りませんか?

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  • 回答No.5

シマンテックのサイトから完全にアンインストールするためのソフトを入手することは可能です。(普通にアンインストールできなかった場合の為にナレッジベースで公開をしています) ただ、ウィルスに感染しているという事なら、先にウィルスを駆除する方が先決だと思うのですが... ウィルス名が分かっていれば、シマンテックのサイトでウィルス検索で対処方法が分かるかと思います。

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  • 回答No.4
  • inota
  • ベストアンサー率22% (130/568)

かれこれ1週間も、もがき苦しんでいますねぇ。 ずばり、リカバリが最短距離です。

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  • 回答No.3

いろいろとやっているようですが、ウイルス以外でも、OSのトラブルの可能性もあります。 LANケーブルを抜いて、別質問で書かれていることをやってみて、解決するのであれば、 ういるすのかのうせいはありますが、それでも解決できない場合は、早々にリカバリした方がよいです。 これ以上変な操作し続けたら、データが残せなくなるのは目に見えてます。 無駄な考えは休むことと変わらないです。

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質問者からのお礼

リカバリするのが怖かったんですが・・・ 簡単なんですね。 やってみます!

  • 回答No.2

コンパネが開けません=スタートメニューにコントロールパネルが表示されなくなりました スタートを右クリック プロパティ カスタマイズ 詳細設定 スタートメニュー項目 チェックを入れれば? どのように調子悪いかわからないが、単にあちこちいじくっているうちに変になっちゃった場合はシステムの復元がいい。 でも、不正プログラムが絡んだ場合は2時間程度もがいてリカバリしたほうがいいこともあるのは確か。 何とかして何に感染したのか調べるのも選択のひとつ。 手軽な方法は、オンラインスキャン http://www.f-secure.co.jp/v-descs/disinfestation.html 感染を疑うならまず確認。

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質問者からのお礼

やはりリカバリになりました ありがとうございました!

  • 回答No.1
noname#57390

「コンパネ」って何ですか? 省略言葉は友達同士ならいいのですが多くの見知らぬ人が見る場所では使わないようにしましょう。 簡単な質問でも意味が分からず答えられないことがあります。 よく「イラレ」とか「パワポ」とか「フォトショ」とか平気で使ってる人がいますが何を考えているのかと思います。 真面目な大人も参加しているのでふざけてるように見える顔文字もやめた方がいいですよ。 さて質問に対する回答ですが、削除ならスタートメニューの「すべてのプログラム」にあるソフト名に削除するような項目がないでしょうか? あるいはこのようなソフトを使う方法もあります。 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20041005144122953?Open&src=jp_w ノートンは私も前に使っていましたが消えにくいんですよ。 リカバリする覚悟があるのならそれが一番確実です。 消えたらインターネットセキュリティを入れて完全スキャンしてください。 感染していたら駆除してくれると思います。 ただしシステムがウィルスに壊されていたら戻らないのでその時はリカバリです。 インターネットセキュリティは2008でしょうか? もし2007なら無料でバージョンアップできますよ。 http://www.symantec.com/ja/jp/home_homeoffice/support/special/upgrade2007/product_nis_download.jsp?BDMType=3

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