ソフトの再インストールについて

質問

よろしくお願いいたします。

HDDに空きはあるのに一度削除したソフトが再インストールできなくなり以下のメッセージが表示されます。
「お客様による操作の中断、または処理中のエラーのため以下のソフトの追加または削除が行えませんでした」

原因はなにが考えられるでしょうか？
ウイルス対策ソフトは「ノートン」を使っております。

回答よろしくお願いいたします。

回答No.3

violet430 · ベストアンサー

>テレビを視聴するソフト（Smart Vision）や写真を整理、加工するためのソフト
です。

でしたらノートンが怪しいですね。
シマンテックのサポートページを見ることと、それでも分からなかったらシマンテックのサポートへ相談してみて下さい。

お礼

回答ありがとうございます。
シマンテックにメールしてみました。
お世話になりました。

回答No.2

violet430

何を再インストールしたいのですか？

お礼

お返事ありがとうございます。
テレビを視聴するソフト（Smart Vision）や写真を整理、加工するためのソフトです。

回答No.1

Mtakanashi

ノートンのHPで調べてみました？？
対処法が書いてあるので、その通りにやれば解消する問題です。

お礼

回答ありがとうございました。
お世話になりました。