インストールが出来ない

質問

ウイルスバスター２００３をインストールする時に以下のエラーメッセージが出ます。
「windowsイントーラパッケージには問題があります。
このインストールを完了するのに必要なDLLを実行できませんでした。
サポート担当者、パッケージのパングに問い合わせて下さい」

これをインストール前に体験版を使用してました。
期日が過ぎたので体験版をコントロールパネルから削除し
ウイルスバスター優待版をダウンロードし、
インストールをクリックした後に出ます。
体験版は削除したと思うのですが解凍中このファイルは
存在します上書きしますかと出てました。

コントロールパネルをみたらウイルスバスター２００３が
残っています。起動してないのに・・・？
コントロールパネルから削除を試みましたが上記と同じ
エラーメッセージが出ます。

新しくウイルス対策ソフトを入れるには古いのを削除する
必要があるのに削除が出来なくて困ってます。
こちらのＯＳはＷｉｎ９８です。
どうしたらいいのでしょうか？

回答No.3

gurenn5

アンインストールって無いのでしょうか？
無いとすると手動でやらなくてはならないのですが。。。
スタート＞設定＞コントロールパネル＞フォルダオプション＞ファイルの種類
にあるウイルスバスター２００３消しておけば入るはずですが。。。

お礼

捜しましたが、そこには該当するフォルダは
入っていませんでした。
ありがとうございました。

回答No.2

izumokun

トレンドマイクロは、次のように説明していますが・・・。

参考URL：

http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/vb23-install.htm

お礼

こちらのＨＰはエラーが出た時に色々調べましたが
該当する症状の回答が無く困っています。

回答No.1

hana-hana3

インストーラパッケージを更新する必要があるようですね。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=%2Fisapi%2Fgomscom.asp%3Ftarget%3D%2Fjapan%2Fsupport%2Fkb%2Farticles%2Fjp229%2F8%2F19.asp&LN=JA

下記から、Windows Installer 2.0をダウンロードして、インストールしてください。

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;jp292539

お礼

ＨＰの紹介ありがとうございます。
Windows Installer 2.0ダウンロードしてみましたが
既にありますと出ます。