セキュリティソフトがインストール・アンインストールともにできなくなった。

質問

Norton360が更新期限切れになる機会にウイルスバスター2008に入れ替えようとして、30日間無料の体験版をダウンロードし実行を掛けてインストールしている途中、Norton360のアンインストールが行なわれている段階で、パソコンを他の人に操作され、そのアンインストールが中断されてしまいました。その後、再度ウイルスバスター2008版のインストールを掛けても、また、プログラムの削除機能を使ってNorton360の削除をかけても、「別のインストーラが現在動作中です。動作が完了してから再度実行してください。」との表示が出て、どうにもその先に進めなくなりました。アドバイスをお願いします。なお、インターネットも接続応答しなくなっています。

回答No.3

noname#113190 · ベストアンサー

Norton Removal Toolという強制アンインストールツールがありますけど、いかがでしょうか。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20070511160452953

お礼

おかげで解決しました。ノートンの削除ができ、ウイルスバスター２００８のインストールも問題なくできました。ありがとうございました。

補足

ありがとうございます。早速試してみます。

回答No.2

ing007

セーフモードでアンインストールできませんか？

お礼

早速にご回答をいただきありがとうございます。
まだ解決には至らずです。

補足

早速にありがとうございます。
セーフモードのモードの違いで、管理者に問い合わせをして下さい、
という答え（管理者がPCを開いて操作しているのだが）と、通常モードと同じ表示が出るものとありますが、やはり解決できません。

回答No.1

noname#77348

シマンテックに問い合わせしましたか?

それ以外に解決方法はないと思うが。

邪魔してくれたやつに責任を取ってもらうべきだな。

以上

補足

シマンテックにはまだ問い合わせしてないです。