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D01NEのセットアップでフリーズしてしまいます。
先日、D01NEを購入しました。セットアップし、ドライバーユイティリティーのインストール後、本商品をパソコンに取り付ける作業を行ったところ、必ずマウスが動かなくなり、かたまってしまいます（新しいハードウェアーが見つかりましたの画面で）。XPに原因があるかもしれないと思い、XPを再インストールしたところこの症状は変わりません。何か原因があるのでしょうか？修理を出すにしても購買したところに出したほうがいいのか、それともEMモバイルに出したほうがいいのか迷っています。ご教示いただければ幸いです。よろしくお願いします。
- mogumogu7
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質問者が選んだベストアンサー
ファームやユーティリティは最新の物をお使いでしょうか？ イーモバイルのサイトからダウンロードできますので、試してみてはいかがですか？
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- 45yama
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回答No.4
ＰＣのカードスロットの規格は、確認されてますか。 古いＰＣをＸＰにアップデートしてのでしたら、ＰＣカードスロットが 物理的に合わないと、フリーズしますね。 昔、Win98機を98SEにUPDATEして、SE以降対応のカードを刺したらＮＧでした。 カードバス（3.3Ｖ）ではなく、5Ｖ専用スロットだった為でした。
- sunanegi
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回答No.3
ウイルスソフトが邪魔してソフトが正常にインストールされていない可能性があります 手順については http://oshiete1.goo.ne.jp/qa3265219.html でＮＸの事例があります、だめならＥＭカードの初期不良 ＰＣの不良が考えられます 電源を切ってからカードを挿して、電源をＯＮにしていますか
- violet430
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回答No.1
不良品ですね。 販売店へ持って行けば初期不良交換してくれると思います。 尚、その前にメーカのサポートへ電話して初期不良かどうか確認した方良いです。
