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ウィルス定義が更新できません
H19年５月頃からNorton Antivirus For Mac 10.0を使用しています。７月末から突然不具合が発生しました。LiveUpdate中にダウンロードするウィルス定義ファイルが表示され、ダウンロードが開始し、自動で終了。最終更新日がその日付けに変わるのですが、毎日同様のダウンロードが開始されます。さすがに毎日定義ファイルの更新があるとは思えず、どうやらきちんと更新されていないように思います。あるいは更新できる定義ファイルは存在しないのではとさえ思います。どのような不具合があるのか、お教え下さい。PCはOSX10.4.10、MacBook Core 2 duo 2.16GHzを使用しています。
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今使っているのは2004/10/14の定義ファイルです。この後から現在まで何度もLiveUpdateをしましたがいつも下記のようになってしまいます。どうしたらよいでしょうか？ 次の更新版が見つかりました: > Norton AntiVirus ウイルス定義ファイル、1933.7 KB ダウンロードの合計 1933.7 KB Norton AntiVirus ウイルス定義ファイル (1 / 2) のダウンロード中。完了。 Norton AntiVirus ウイルス定義ファイル (2 / 2) のダウンロード中。完了。 Norton AntiVirus ウイルス定義ファイル (1 / 2) のインストール中。失敗。 LU1821: この更新版は使用中のファイルに上書きしようとしたために失敗しました。すべてのシマンテック製アプリケーションを終了してから LiveUpdate を再び実行してください。 Norton AntiVirus ウイルス定義ファイル (2 / 2) のインストール中。失敗。 LU1821: この更新版は使用中のファイルに上書きしようとしたために失敗しました。すべてのシマンテック製アプリケーションを終了してから LiveUpdate を再び実行してください。 LiveUpdate は要求された更新版のすべてをダウンロードしましたがすべてをインストールできませんでした。しばらくしてから更新版の入手を再び試みてください。 LiveUpdate セッションが完了しました。
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お礼
早速の回答、有難うございます。 一度アンインストール、再起動、再インストール、認証しかえてみましたが、 「Microdefs エラー LiveUpdate でウイルス定義を更新するときにエラーがありました。」というエラーメッセージが表示されてダウンロードが停止します。 Antivirus For Mac 9.0では、このような症状の解決策がシマンテックのホームページにありますが、10.0での報告は見当たりません。 全ての一時ファイル(LiveUpdateセッションで残された一時ファイルを含むと思われます)を削除しましたところ、改善の兆しがありました。 これで、もう少し様子を見てみます。