日本語メールが読めない

質問

外人の友達へ日本語でメールを送ったところ、バグってしまい読めないので英語で送りなおしてと返事が来ました。でも、以前彼女から、日本語でメールが来たので日本語がPCで使えると思いました。
日本語をタイプできて、メールを日本語で送れて、受信した日本語メールが読めないということはどういう事でしょうか。誰か教えていただきたいです。

回答No.2

shinkami

その友達は日本国内に居られますよね

outlook express ですが
このの画面から[ツール]メニューの［オプション］にの読み取りタグにフォント設定ボタンがあります。
またメール本文の画面で［表示］メニューの[エンコード]に言語を選択するようになっています。

いずれか一方を変更すると文字化け状態になりますが

回答No.1

celtis

文字コードの不一致が原因かもしれません。
お互いが使っているＯＳやメーラーなどの情報を確認してみましょう。
彼女がどのようなソフトを使って日本語を入力しているのか、またあなたから送った文字化けメールをそのまま返信してもらうのも参考になると思います。

この辺りのホームページに文字化けの解説や対策が載っています。
http://www.kanzaki.com/docs/jis-recover.html
http://www.kaiteki-net.com/nettrouble/mojibake/