webカメラがうつりません。

質問

ELECOMのwebカメラ（イヤホンマイクつき）ucam-dls30hsvを購入しました。面倒な設定不要で、USB,マイクイヤホンプラグに差し込めばよい、という簡単なものです。説明文通りしたところ、正しく動作しました。
しかし、テレビ電話会議に入っても、音声しか聞こえず、相手の顔は映りますが、私の顔は映りませんでした。ネットで検索したり、いろいろ試してみましたが、どうにもならないので、どなたかご助言をお願いします！

回答No.2

jiazhi · ベストアンサー

ANo.1です。

＞どこを確認してよいのかわからず、ヘルプとかで確認してみたのですが・・・・。どこで確認すればわかりますか?

以下の方法で「DirectX 診断ツール」を起動して確認してください。
http://support.microsoft.com/kb/418932/JA/

＞4択になっていて、どこを選択すればよいのかわかりません。
ちなみに、私は、光フレッツを使っています。

光回線なら「TI (1.5m)」を選択してください。

＞パソコンは、DELLを使っていますが、このようなことでメーカーに
電話をしてもよいのか、悩んでいます。

Dellはこの場合関係ないでしょう＾＾；
基本的にメーカーサポートは無料ですから相談されてもいいと思いますが、サポートに電話問い合わせをしても長時間待たされることを考えたら時間のムダですｗ
この場合問い合わせをするのはDellではなく、ELECOMのサポート側になると思います。

＞ときどき、windows updateというのが来ていましたが、無視していたのが、Directx9.0になっていない原因でしょうか？

Directx9.0コンポーネントはupdateからは提供されないと思います。
これは各自で対応したDirectXを見つけてきてインストールするしかないです。
※ちなみにwindows updateはセキュリティやシステム上からも重要な意味があります。
windows updateの通知が届いたなら必ずインストールをするように心がけたほうがいいでしょう。

ちなみに以下のサイトからDirectX 9.0Cはダウンロードできますが、4・5年前のPCならば、グラフィック機能がDirectX9以前の世代である可能性があります。
インストール後DirectX診断ツールで確認してもDirectX 9.0Cになっていないのであれば、その可能性があります。
その場合は素直にELECOMのサポートに問い合わせしてアドバイスをもらう方がいいでしょう＾＾；

お礼

ご丁寧にありがとうございました！
Directx9.0cと確認できました。
ELECOMに確認しましたら、パソコンにテレビ機能が付いている場合、
それを停止させないと、いけないと聞きました。
テレビ機能はついてますが、接続もしていませんし、見ていません。
それは、dellに確認するとよいと返事をいただいたので、明日にでも
そうしようと思います。
いろいろと勉強させていただきました。ありがとうございました！

補足

結論として、テレビ機能を停止しましたら、カメラが写るようになりました。ありがとうございました。

回答No.1

jiazhi

お使いのOSのバージョンは何をお使いでしょうか？

このWebカメラはOSの標準ドライバを利用することで面倒なドライバ類のインストール作業が不要というキャッチコピーですが、これはOSがVistaもしくはXPのSP2を適用したPCでのみ対応しているようです。
http://www.elecom.co.jp/news/200701/ucam-dls30h/index.html

もし上の条件を満たしているなら、他の動作環境条件を参考にしてください。

［対応機種/動作条件］
■ 対応機種および対応OS：Windows(R) Vista / XP（SP2以降）を搭載したPC/AT互換機（対応は日本語版OSに限る）
■ CPU：Intel Pentium 4　1.4GHz以上（Intel Pentium4　2.4GHz以上を推奨）
■ メモリ：128MB以上（256MB以上推奨）　
■HDD容量：50MB以上　
■グラフィックメモリ：32MB以上
■ DirectX 9.0C以降　
■その他：5V、500mAの電力を供給可能なUSBポート、ADSLなどのブロードバンド環境

※可能性として、お使いのPCにDirectX 9.0Cが入っていない（対応していない）可能性があります。
詳しい設定方法はマニュアルに書いてあると思いますが、それでも改善しない場合はメーカーのサポートへ問い合わせされた方がいいでしょう。

補足

ご丁寧にありがとうございました。
バージョンは、Windows xp servise pack2でした。
可能性のDirectx というのが、おそらく8.1のものと思われます。
どこを確認してよいのかわからず、ヘルプとかで確認してみたのですが・・・・。どこで確認すればわかりますか?
インストールをすればよいのかと、Microsoft　Directx9.0と
検索しましたが、ダウンロードコンポーネントというところで
つまづいてしまいました。
ダイヤルアップ(56k)
DSL／ケーブル（256k)
DSL／ケーブル（768k）
TI (1.5m)
と4択になっていて、どこを選択すればよいのかわかりません。
ちなみに、私は、光フレッツを使っています。
パソコンは、DELLを使っていますが、このようなことでメーカーに
電話をしてもよいのか、悩んでいます。
とこどき、windows updateというのが来ていましたが、無視していたのが、Directx9.0になっていない原因でしょうか？
申し訳ないのですが、もう少し、アドバイスいただけないでしょうか？