ＮＥＣ Ｓmart Ｖｉｓｏｎについて

質問

ＮＥＣのＶＲ５００ＤＤを使っているものですが、Smart　Visionで不具合があり困っています。視聴してるときは、チャンネルが勝手に切り替わり音声がでなくなったり、録画済み番組を見ているときはフリーズしてなんの操作もできなくなってしまいます。お客様センターに問い合わせをして操作を教えていただき、ソフトナビからのソフトウェアの削除が行えなかったため、Ｃドライブからのアンインストール＆インストールを行いました。インストールできたものの（チャンネル設定のファイルがインストールされなかったようです）今度は録画番組の一部しか残らず、テレビまで見れなくなってしまいました。センターの方からはあとは再セットアップしか方法はないと言われました。しかしながら、データ（主に録画番組）が多すぎて簡単にはできずに困っています。何かよい方法はないでしょうか？

回答No.2

hankogata

私のPCは解決しました。今日、判明したのはPC内が高温になってCPU,TVチューナーあたりが暑くなって、誤作動を起こすことがわかりました。
解決方法は、掃除です。。。PCの後ろ側のほこりが溜まっており、PC内が高温になってました。だから、ファンの音が最近大きくなってました。

空気の吸引口はPCの後ろ側でしたので、ほこりを取ったら直りました。定期的にほこりがたまらないようにすることでした。

ファンも静かになり、チャネルもちゃんと直り、録画も大丈夫です。
たぶん、これでしばらくは大丈夫でしょう。。。

回答No.1

bardfish

私もSmartVisionが使えるVALUESTARを使用しています。

結論から言って、Windowsのリカバリーが手っ取り早く確実です。

SmartVisionの方は、録画番組の保存先はどうしていますか？
Ｄドライブに専用フォルダを作成し、そっちに録画しておけばリカバリーしても録画番組は残ります。

もし、そういう設定変更をしていないのなら、現在設定されている録画フォルダをＤドライブにコピーしておきましょう。

リカバリー後、SmartVisionの設定で録画フォルダをＤに作成したコピー先フォルダにすれば元に戻ります。

ただし、これらの作業は全て自己責任です。
本来なら、その様な不安定な状況にした貴方に責任があるわけですから録画した番組が全て消えてなくなっても誰も怨んではいけません。