『avast』 に詳しい方

質問

最近パソコンの動きが重たくなったタメ、解決方法がないか、
VAIOのノートパソコンを使っているので、VAIOの初心者ダイヤルに電話してそのコトを伝えました。

すると、「～こうします」とは先に聞かずに、言われるがままにクリックしていったら、常駐ソフト（？）を初期化してしまい、困ってます！！
再起動した後から、avastが作動していないコトに気づき、VAIOの方に聞いたところ、再度、常駐させる方法は分からないと言われてしまいました。
（スタートアップの中にそれらしき名前が載っていないので）

ノートンをぬいてavastをインストールしたので、今セキュリティーがない状態です！！！
「すべてのプログラム」から手動では作動させるコトができるとは言っていましたが、それさえもやり方が分かりません。

どなたか詳しい方、教えてください。
とりあえず、avastを常駐させられればイイです。

あと、avastって海外のソフトで日本語でのサポートはあまりないのでしょうか？
ヘルプを見てもHPを見てもどうも理解できないです。
初心者が手をつけるソフトではなかったのでしょうか・・・。

回答No.8

dasaltew

こんにちは。

　私もＶＡＩＯで，一時期avast!を使用していました。

　使用中に偶然見つけたページが，Ｎｏ．４のかたが示されている所ですが，こちらでクリックしてもエラーが出て表示されないようです。

　それで，新しくリンクを張りますので，ご覧下さい。↓

http://www.iso-g.com/modules/xfsection/article.php?articleid=33

　サポートというか，「よくある質問と回答コーナー」がこちらです。↓

http://www.iso-g.com/modules/xfsection/article.php?articleid=60

　インストールとアンインストールについては，こちらです。↓

http://www.avast.com/jpn/faq-installation-problems.html#idt_8077

　コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」でアンインストールしても，まだ残骸や痕跡の残る場合です。

　以下の手順により，手動にてアンインストールします。

Ａ．まず，C:\Program Files直下に「alwil」と名のあるフォルダが，avast!ですので，これがあったら，右クリックにて削除します。
　削除できないときは，こちらのフリーソフトで，かかっているロックを解除して削除します。↓

http://cowscorpion.com/file/Unlocker.html

　また，次の項目も削除します。

Ｂ.「ファイル名を指定して実行」→regeditと入力して出る「レジストリエディタ」にて「HKEY_LOCAL_MACHINE」左の「+」ボタンを押します。
　表示されるフォルダを「SOFTWARE」左の「+」ボタンをクリックし、「alwil」を右クリックし「削除」を行います。
　※レジストリキー削除確認のメッセージが出ますが、「OK」または、「はい」を選択し削除します。

Ｃ.同じく「レジストリエディタ」にて「HKEY_CURRENT_USER」左の「+」ボタンを押します。
　表示されるフォルダを「SOFTWARE」左の「+」ボタンをクリックし、「alwil」を右クリックし「削除」を行います。
　※レジストリキー削除確認のメッセージが出ますが、「OK」または、「はい」を選択し削除します。

Ｄ．残る細かいレジストリ情報を見分けて削除するのは大変困難ですので，次のフリーソフトにて削除します。↓

http://www.forest.impress.co.jp/article/2006/07/31/ccleaner.html

　CCleanerは，ダウンロード時の本文が，英語です。
　さらに日本語説明のページがあるとよいと思いまして，こちらに付け加えさせて頂きます。↓　

http://eazyfox.homelinux.org/SecuTool/CCleaner/CCleaner001.html

http://www.forest.impress.co.jp/article/2006/07/31/ccleaner.html

　英国のソフト会社が提供し，ダウンロードも英語ですが，ソフト自体は日本語表記です。インストールされる途中の画面で，「Japanese」を選択すればオーケーです。インストールの途中で，日本語が選択できます。

　ダウンロードのページが英語でごちゃごちゃしていてわかりづらいかもしれません。
　それで，少しご案内します。

　ダウンロードする際の留意点です。
　必ずこの手順で，ダウンロードとインストールを行います。

　(1)英語で書かれているトップページ，ダウンロード画面の緑色の下向き矢印の「Download　ＣCleaner　Now」をクリックします。

　(2)新しいウインドウが開きます。この画面で必ず「Download From～」のすぐ下の「Alternative Download」をクリックします。「Alternative Download」です。
　×「Download From～」のリンクをクリックしてはいけません。

　(3)３番目の新しい画面に移ります。「情報バー」の警告ダイアログボックスが出たら，ダウンロードするために，画面一番上の警告バー「セキュリティ保護のため～」のバーをクリックします。
　×以前は，チカチカと点滅して，英語で「あなたは，○○番目の訪問者です。当選おめでとう！」というようなダイアログボックスも出ていました。これは無視します。絶対クリックしないようにしてください。

　(4)次に，この３番目の画面の一番上の方，「Click here if it does not」をクリックします。
　「Click here if it does not」です。
　すると，ファイルのダウンロードダイアログボックスが出てきますので，「保存」をクリックして，ダウンロードとインストールに進んでください。

　さて，使用法です。

　このソフトのメイン画面の左側の２番目にある「問題点」にて，レジストリ設定情報が削除できます。
「問題点をスキャン」をクリックします。
　すると，アンインストールしたソフトの情報や部品，そのソフトが使っていたが今は不要な拡張子，もう使わないヘルプファイルなどが一覧にずらっと出てきます。
　「問題点を解決」をクリックすると，「バックアップしますか」と聞いてくるので，一応「はい」にして，削除します。

　万一，これらを削除して不具合が出ても大丈夫なように「バックアップしますか」というダイアログボックスが出て，このソフトのファイルに登録され，いつでも復元できます。

Ｅ．仕上げとして，スタート→「検索」にて，「avast」と「alwil」ファイルとフォルダの検索をかけて，すべてを削除します。
　これも，削除できない場合が出たら，Ａで示したフリーソフトで削除します。

　これで，お使いになっていたソフトavast!の情報が削除されると思います。

　最後は，質問者様がavast!を再インストールします。

　以上ですが，何かのお役に立てば幸いです。

お礼

詳しいご説明、ありがとうございます！

・・・ですが、今回は元通りに常駐させるコトに成功しました！！
ご迷惑おかけしました。

しかし、動きの重たさはあまり変わらないので、最悪ウイルスに感染したかもしれません。
それか、皆さんの言われているノートンの残骸かもしれませんケド・・・。

あなたのやり方で、ノートンも同じように消せますか？？