ISO9001でマイナー是正について

質問

ISO9001維持審査でマイナーを受けました。
コントロールプランに実作業の一部の作業が抜けていました。
実作業が正である場合であったので、コントロールプランを修正する必要が
あります。
是正原因としては、標準類の作成者の経験不足にしたい（ヒューマンエラー）にできるのでしょうか？
システムエラーにする場合も考えましたが、このような状態は小生の会社だけで起こり得る問題ではないと考えます。どのような対処をされているのでしょうか？

どなたかこのようなケースについて経験された方教えてください。

回答No.1

happygolucky · ベストアンサー

まずはそれで出してみては如何ですか？
出してＮＧであればやり直しが返ってきます。
それから他の方法を検討されても良いと思います。
その他であれば
・知識不足
・作成方法の未整備

などがあるのではないでしょうか。
いずれも是正処置とすれば、教育になるでしょうね。

お礼

有難うございます。

補足

回答有難うございます。
”作成方法の未整備”については、現行システムが存在します。
”知識不足”であれば、是正処置は教育になりますが、
さらなるポカよけを含むシステム構築まで必要でしょうか？