ソースネクストＺＥＲＯでウィルス自動検知が有効になってくれません

質問

ソースネクストＺＥＲＯの前回の質問で「有効期限が切れていますと表示され、継続購入を促されます。」
を皆様に教えていただき解決いたしました。ありがとうございました。
今回は継続画面はでなくなったのですが、ウィルス自動検知が有効になってくれません。ご教授下さい。よろしくお願いします。

回答No.2

katzenauge · ベストアンサー

私も一度経験したことがありますが、そのときは別のスパイウェア対応ソフトもインストールしていたことが原因でした。
パソコンにSpybotとかSpyware何々というようなものがインストールされている場合、それをアンインストールしてみては？私の場合は、それで直りました。
同じような機能を持っているソフトを複数インストールすると機能を奪い合って正しく働かないことがありますが、そのいい例だったんでしょうね・・・・

お礼

ご回答ありがとうございました

情報不足で申しわけありません。
Spybot,Spyware関連のソフトはインストールしておりません。

又、何か手段があればご教授下さい。

ありがとうございました。

回答No.3

move_o_a

再インストールをしても改善しないこと。
環境情報が全くわからないこと。（OSもわからない状態です）

上記のような状態であるため、これ以上の有効な回避方法は
ここでは集まりにくいのではないでしょうか。
メーカーに問い合わせた方がよいかと思われます。

https://www.sourcenext.com/support/customer.html

お礼

ご回答、ご指摘ありがとうございました

ご指摘の点ですが、詳細は下記の通りです
PC　SONY　PCV-JX10BP
OS　XPホームエディション　SP2適応済み
過去のＶｉｒｕｓ対策ソフトはトレンドマイクロでアンインストール済み

一度メーカーへ問い合わせます

ありがとうございました。

回答No.1

yoshi-thk

次のサポート情報を確認してください。ZEROでも同じかと思います。

ソースネクスト　サポート
【ウイルスセキュリティ2006】現在の状態が「無効」または「停止中」と表示される。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00506

お礼

ご回答ありがとうございました

試してみます

当方、2台新規インストールして、一台は正常稼働、2台目が期限切れと表示され、皆様の回答でアンインストール後、最新版をインストールして質問の状態となっております