- 締切済み
ウィルス自動検知について
ソースネクストの「ZERO」を使っています。 今日(12月9日)午後、起動し、Internet Explorer のショートカットをクリックすると、全く別のプログラムが開いてしまいました。そのアイコンは、常にワンクリック状態になっていて、他のどのアイコンをクリックしても同じプログラムが開かれてしまいます。午前中は全く異常ありませんでした。 そのショートカットを削除し、プログラムを再インストールするために、「プログラムの削除」をしようとコントロールパネルを開くと、今度はJava コントロールパネルが開くようになっていて、他のプログラムを開けません。 ソースネクストの設定画面を見ると、「ウィルス自動検知」が「停止中」になっています(過去にはこんなことは無かった)。有効に設定しようとしても、Windowsの設定を促すだけで(私はXP‐ProでSP2にしてある)ウィルスの自動検知を有効に設定できません。 ノートン・システムワークのWinDoctor DiskDokor とも異常なしでした。 Windowsのシステム復元を実行しても解決しませんでした。 ソースネクストは、今日は電話が受付られず、手が打てません。 原因と対策をお願いします。 それからJavaコントロールパネルは、削除したら重大な問題が発生するのでしょうか。
- endsum087
- お礼率100% (6/6)
- ウィルス・マルウェア
- 回答数4
- ありがとう数5
- みんなの回答 (4)
- 専門家の回答
みんなの回答
- yoshi-thk
- ベストアンサー率38% (2059/5283)
とりあえずは、メールとデータの保存をしてください。そして、リカバリしてしまった方がよいでしょう。 変にいろいろと操作するよりもリカバリしてしまった方が早いです。 >Javaコントロールパネルは、削除したら重大な問題が発生するのでしょうか。 特別問題にはならないでしょう。 現状では、早期のリカバリを推奨します。
- hetarepyon
- ベストアンサー率52% (94/180)
良く分かりませんが、ウイルスに感染した可能性があるのなら参考 URL から無償のウイルス検出・駆除ツールを試してみてください。 下手に弄繰り回すと今度は Windows が起動しなくなってしまうかもしれません。ご注意を。
お礼
早速のご回答ありがとうございました。 ソースネクストは、土曜と日曜は電話受付や、メールサポートをしていませんが、安全に関するウィルス対策ソフトに関しても、コスト・ダウンの対象にされては困りますよね。 土曜日はほぼ半日掛けて何とか解決することが出来ました。 結局、ZEROの再インストールが、最終解決手段でした。でも、直ぐ回答をしてくれる皆様の存在は、直接解決につながるかどうかは別として、なんとも心強い限りです。今後ともよろしくお願いします。どうもありがとうございました。
- Willyt
- ベストアンサー率25% (2858/11131)
ソースネクストのセキュリティソフトはウィルス検知能力に問題があると日経パソコンが報じています。他のソフトで検知を試みるのがいいかも知れませんよ。私は下記を愛用しています。ウィルスとスパイウェアを両方監視してくれ、しかも軽いのが特徴です。
お礼
早速のご回答ありがとうございました。 ソースネクストは、土曜と日曜は電話受付や、メールサポートをしていませんが、安全に関するウィルス対策ソフトに関しても、コスト・ダウンの対象にされては困りますよね。 土曜日はほぼ半日掛けて何とか解決することが出来ました。 結局、ZEROの再インストールが、最終解決手段でした。でも、直ぐ回答をしてくれる皆様の存在は、直接解決につながるかどうかは別として、なんとも心強い限りです。今後ともよろしくお願いします。どうもありがとうございました。
- ryuujiok2205
- ベストアンサー率21% (233/1098)
> ソースネクストの設定画面を見ると、「ウィルス自動検知」が > 「停止中」になっています(過去にはこんなことは無かった)。 > 有効に設定しようとしても、Windowsの設定を促すだけで(私は > XP‐ProでSP2にしてある)ウィルスの自動検知を有効に設定できません。 ウィルス感染の疑い濃厚ですね。定義ファイルの更新マメにやってましたか? まあ今さらしかたありませんが、「復元を実行しても解決し」ないんですか? 復元できてるのにダメってこと? では、次の手は修復インストールです。次を参考にやってみてください。 http://support.microsoft.com/kb/881207/JA/
お礼
早速のご回答ありがとうございました。 ソースネクストは、土曜と日曜は電話受付や、メールサポートをしていませんが、安全に関するウィルス対策ソフトに関しても、コスト・ダウンの対象にされては困りますよね。 土曜日はほぼ半日掛けて何とか解決することが出来ました。 結局、ZEROの再インストールが、最終解決手段でした。でも、直ぐ回答をしてくれる皆様の存在は、直接解決につながるかどうかは別として、なんとも心強い限りです。今後ともよろしくお願いします。どうもありがとうございました。
関連するQ&A
- ウイルス自動検知を無効から有効へ
ソースネクストのウイルスセキュリティを使っています。 ウイルス自動検知が無効になってしまいました。有効に戻す方法を教えてください。 「有効にする」をクリックしても、「リアルタイム検知を有効にできません。説明を参照するか、製品を再インストールしてください。」とメッセージが出てしまいます。そこで再インストールをするために、まずアンインストールをしようとしました。しかし、プログラム一覧にウイルスセキュリティがなぜか表示されていなかったため、削除できませんでした。他にどのような方法がありますでしょうか。よろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルス自動検知を有効に出来ない
製品:ソースネクストのウイルスセキュリティー ウイルスとスパイウエアから守るのウイルス自動検知を有効にするをクリックすると、「リアル検知タイムを有効に出来ません。説明書を参照するか、製品を再インストールしてください。」のコメントが出る。対処法を教えて下さい。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ウイルス自動検知
ウイルスソフト「ソースネクスト」の自動検知が最近働かなくなり、毎回手動で設定しなければなりません。最新ソフトに更新しても同じです。 どこに問題があるのでしょうか、宜しくお願いします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルス自動検知が停止
ウイルスセキュリティー使用しているのですが、現在の状態でウイルス自動検知が無効となっています。そこで、アンインストールし再インストールしようとしたのですが、肝心のアンインストールが出来ません。 スタート→コントロールパネル→プログラムの削除→と進みましたが、 ウイルスセキュリティの項目がありません。この場合どうしたらよいのでしょうか? 似たような質問が多数あるのは承知ですが、返答よろしくお願いします。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ウィルス自動検知について
現在、ソースネクストの「ウィルスセキュリティ」を利用していますが、「ウィルス自動検知」がどうしても「有効」になりません。21桁最新版です。何が原因なのでしょうか。ソースネクストへの質問先がわからなかったためこのサイトを利用させていただきました。
- 締切済み
- その他(ソフトウェア)
- ソースネクスト ウイルスセキュリティのウイルス自動検知が・・・・
ソースネクストのウイルスセキュリティを使用していますが、 先日再インストールして、手動でウイルス検査をしました。 その後、ウイルス自動検知を有効に設定して電源を切りました。 翌日パソコンの電源を入れてウイルスセキュリティの設定を 開いてみるとウイルスセキュリティのウイルス自動検知が無効に なっていました。 ウイルス自動検知を有効にしても電源を入れ直すたびに 自動検知が無効になってしまいます。 ウイルス自動検知の有効を継続する方法を教えて下さい。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ファイアウォールとウィルス自動検知
ソースネクストのウィルスセキュリティーの画面を開くと、ファイアウォールとウィルス自動検知が停止中になっています。 解決するにはどうしたらよいのでしょうか?
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルス自動検知が停止に
ソースネクストのウイルスセキュリティを使用中です。 突然ウイルス自動検知が停止になりました。 有効にするためには製品を再インストールしなければならないようですが、方法が分かりません。有料なのでしょうか? 宜しくお願いします。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ウイルス自動検知 停止中
システムの復元をした後、ソースネクストのウイルスセキュリティのウイルス自動検知が停止してしまいました。CDを入れましたが直りません、解決方法をおねがいします。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
お礼
早速のご回答ありがとうございました。 ソースネクストは、土曜と日曜は電話受付や、メールサポートをしていませんが、安全に関するウィルス対策ソフトに関しても、コスト・ダウンの対象にされては困りますよね。 土曜日はほぼ半日掛けて何とか解決することが出来ました。 結局、ZEROの再インストールが、最終解決手段でした。でも、直ぐ回答をしてくれる皆様の存在は、直接解決につながるかどうかは別として、なんとも心強い限りです。今後ともよろしくお願いします。どうもありがとうございました。