起動しきらず、勝手に再起動を延々とくりかえします。

質問

家のデスクトップパソコンについてです。
途中まで（「windows　XP」の画面が出るまで）しか起動しません。
そこまでいくと勝手に電源が落ち、また勝手に電源が入ります。
以上のことを延々とくりかえしています。

どうしようもないので電源ボタン長押しで落としましたが、
また起動させると同じことになってしまい、手が出せません。
電源入れるのもままならない状態では、
素人にはどうしようもないでしょうか？

もともと低スペックのパソコンで
固まったり調子悪いのはしょっちゅうだったのですが、
購入して1年半もたっていません・・(;_;)
アドバイスいただければ嬉しいです。

回答No.2

Azuma1 · ベストアンサー

セーフモードに入って見て下さい。
結構多いのはデバイスドライバの問題ですが、何か追加をされなかったですか？　ハードを外して、それをセーフモードのデバイスドライバで外してみてはどうでしょうか？
また、最悪データをバックアップしてリカバリ(クリーンインストール)してはどうかと思います。
そこまで行かないとすれば、ハードディスクの故障(OS領域の不良トラック発生)かもしれません。その場合は、レスキューする方法もありますが、その後も不安なのでHDD自体を交換するのが良策と言えます。
保証があるのならメーカーに出してみて下さい。

お礼

Ｎｏ．１さんのアドバイスを受けてセーフモードを試みましたが、
それでも起動できませんでした。

ハードディスクや内部をいじれるような知識はもっていないので、
やはり自分で解決しようとするには無理があるかもしれませんね(;_;)
メーカーに頼った方がいいかなと思い始めました。
迅速な回答をありがとうございました。

回答No.3

jasko

マザーボード等の中枢部の故障ではないかしらん。
修理に出せばまず100％データは消されてしまうでしょう。
あちらのすることはとりあえず初期化だと思いますので。

このような症状が出た場合は私も初期化して対応してました。
とはいえこのような症状が出た場合、再発します。
万が一にも起動するかもしれないので、
電源をコンセントから抜いてしばらく放置してみ増しよう。
起動したならすかさずデータのバックアップをとります。
そして初期化です。
起動ミスを繰り返すようになったら
用心のためにバックアップは欠かせません。
データを諦めるのならば、即、初期化です。

案外ハードディスクは丈夫なものですから、
別なパソコンを購入し、本体からハードディスクを穿り返すと使えるかもしれませんよ。

お礼

回答ありがとうございます。
メーカーサポートに問い合わせたところ、
やはり初期化する可能性は強いです、とのことでした。
大切なデータがあったのにバックアップしていなかった自分に非があるとはいえ
ちょっと悲しいですがそういうことになりそうですね。
ハードディスク自体は案外大丈夫と聞いてほっとしました。
そちらだけでもなんとかなるように頑張ってみます。

回答No.1

akiri0

OSのロゴマーク表示直前に、[F8] キーを連打すると、
メニューが表示されるので、「セーフモード」を選んで、
起動してください。正常に起動できたら、

スタート⇒全てのプログラム⇒アクセサリ⇒システムツール
より、「システムの復元」を実行してください。

システムの復元では、トラブル前の日以前に戻る
設定を行ってください。

補足

ありがとうございます！
さっそくF8連打して、セーフモードを選択したのですが
また途中で勝手に電源が落ちてしまい、起動しませんでした。
他にはどうしようもないでしょうか・・。
迅速な回答に感謝しております。