ウィルスチェックが終わらない…(泣)

質問

Norton Internet Security 2007を入れているのですが、システムの完全スキャンが終わらないうちにフリーズし、操作できなくなってしまいます。タスクマネージャも開きません。どのようにしたら無事に完了できるのでしょうか?
よろしくお願いします。

OS：XP　SP2
メモリ：512MB
HDD：20GBの内8GB使用

回答No.1

oxbridge1985 · ベストアンサー

一度セーフモードでスキャンしてみてはいかがでしょう。

お礼

あ～！
セーフモードという手を忘れていました!
ありがとうございました！やってみます。

補足

できました！！
ありがとうございました！！

回答No.2

syunmaru

ハードディスクのランプが点滅していないのを確認して、電源を5秒以上押して、強制的に電源を切ってください。

そして、再度電源を入れて、立ち上げてください。

無事に立ち上がりましたら、「ディスクのクリーンアップ」を行ってください。
もうひとつは、「インターネットオプション」で、「ファイルの削除」と、「Cookieの削除」を行ってください。

かなり改善されると思います。

お礼

参考にさせていただきました。
回答ありがとうございました！