声が大きい人・・

質問

こんにちは。
結構くだらない質問なんですが・・・
私の職場の人(中国人)が電話のとき、かなり声が大きいんです。
大きいと言うより叫びです。
普段は普通ですが、電話のとき、会話に熱くなっているときは必ず叫びです。
私が取引先の方と電話をしていて、一方でその方が電話をしているとき、声がうるさすぎて全く電話の相手の声が聞こえません。会話にならないんです。
一時は私が外に出て電話してたんですけど、メモを取りながらの電話が多いので本当に困っています。
というより少し頭にきます。
こういうとき「声が大きすぎます」と言ってしまっていいものですか?

回答No.2

noname#37852 · ベストアンサー

そうですね・・・・ちょっと対応はわからないんですが、
そもそも中国人には声の大きな人が多いようです。もちろん全員じゃないでしょうけど。
日本人とは基準が違います。大声を出すときはものすごいデカさですよ。
そう、日本人から見たら、叫びです。怒鳴り声です。

（まあうちの叔父さん＝日本人も声でかいけど・・・・田舎の人らしく。でもそれとはまた中国の人のでかさは、なんか違う感じがする）

その職場に中国人や中国事情とお付き合いの深い、慣れている方はいらっしゃいませんか？　対応の仕方を知ってる人がいるといいと思いますが。
単純に「聞こえないのでもう少し小さい声にしてもらえませんか」と言ってもいいのかもしれないけれど、「デカさの基準の違い」は一応念頭に置いておくと、頭に来る加減が違ってくるかもしれません。

お礼

回答ありがとうございます。
中国人自体が声大きいんですね。
この人のことで私は度々こちらで相談させてもらっていたんですが、中国人に偏見を持ちそうですよ。
その人、日本語で話すときは声の音量は普通で、中国語のときの大きさが半端じゃないんです。
本当怒ってるみたい。ある意味怖いですもん。
勇気を出して言ってみます。

回答No.9

choricco

再度書き込み致します。
取引先の方からクレームがあった事にしてみるのはどうでしょう？
「周りがお騒がしいようですね」と言われたとか、
「こちらの声が聞き取れない」と言われたとか。

そして一方的に「声が大きすぎます」とは言わずに、
「私の声はうるさくないですか？私も気をつけますからお互いきを付けましょうね」と言ってみる。

ここでゴネているだけでは何も始まりませんしね！がんばって下さい。

お礼

再度回答ありがとうございます。
それいい考えですね。
まずは取引先の方からクレームがあったということにしてみます。
本当ここでゴネていても始まりませんもんね。

回答No.8

choricco

はじめまして！
相当お困りのようですね。ケースは違いますが、私の家の隣人が
韓国人カップルで、深夜の2～3時までありえない大声でケンカをしている時期がありました。（しかも木造）
たまりかねて大家に相談すると次の日からパッタリと静かになり、解決しました。

つまり彼ら（声の大きい国の人）は意識さえすれば、普通の音量でしゃべる事ができるようです。
つまり分かってないだけなので、何とかして伝えましょう。
【伝える方法】
●社長にFAXで伝える⇒社長からFAXで返信⇒中国人に見せる
●中国人が日本語で対応しているときに、わざと大声の日本語でうるさくしてみる。（出前を頼んだり、104に電話したりして）
●お手紙で申し訳なさそうに下手にでながら伝える。

お礼

回答ありがとうございます。
本当困ってるんですよ～
この電話のことだけでなく、すべてにおいてこの人には困っています。
伝える方法で、まず社長はあてになりません。
以前からの問題も最近社長にすべて伝えました。
ちゃんと話を聞いてはくれましたが、聞くだけ。
何も変わりません。
この人はくびになってもおかしくないことをしているのにも関わらず、くびになりません。
結局社長も中国人ってことです。
結局は本人に直接言うしかないんですよね。
はぁ・・・って感じです。

回答No.7

noname#37852

No.3です。

＞その人、日本語で話すときは声の音量は普通で、中国語のときの大きさが半端じゃないんです。

やっぱりそうか（苦笑）
もしかしたらそうなんじゃないかなーと思っていました。
他の方もおっしゃっていますが、日本語って声が小さくなる言語のようです。
たとえば英語ではお腹から声を出しているような英語圏の人も、日本語になると「すみません」と小声で言ったりします。

日本語だと日本語対応になるんでしょうが、中国語になると中国語バージョンの調子と声量になってしまうんですね、きっと。
母語だと抑制も効きにくいのかもしれません。後から身につけた言語と違って、自然に無意識に話してしまうでしょう。
またたぶん電話の向こうの相手もそんな調子だから、そのままヒートアップするのでは。同じ文化どうしならお互い平気というか、「その基準」で普通なはずですから。

旅先の店や空港で耳にする分には「すげー、さすが中国人！」と面白がっていても済むんですが、仕事で支障があるとなんかしないと困りますよね。

私は以前、声の大きな上司がいて、日本人で日本語なんですけど、たまたま人がいなくて前の席の電話をその上司が取ってくれたんですが、その前で喋っている私の電話の内容が聞こえなかった（爆）

お礼

再度回答ありがとうございます。
予想はついていましたか^^;
そうなんです。日本語のときは小さいんです。
でも日本語という物自体がそうなんですね。
私も今まではそう思って面白がっていましたが、一緒に仕事をするとなると迷惑以外の何者でもないですよ。
でも、日本人でも声大きい人っていますよね笑

回答No.6

gsx1300r

注意する以前に、まずは質問してみたらどうですか？
「電話の相手が日本人のときと、中国人のときで、まるで別人のように話し方が
違いますけど、どうしてなんですか？何か怖いんですけど・・・」ってかわいく（？）
尋ねてみては？

大声で話さないと、意思の疎通が上手くできないという文化（？）があり、
仕事上どうしても必要ならば、しょうがないでしょうから。
もし、そういうことならば（？）、大声での会話がなされるという前提のもと、
対策を考える必要があるのではないかと思います（例えば、電話ボックスの
ようなブースを設ける等←オフィス家具屋が扱っています）。

要は、先に相手の言い分を聞いて、落し所を見つけましょうということです。
特に理由がないことがわかってはじめて「声を小さめに話して下さい」と
頼みましょう。それが得策だと思います。

お礼

回答ありがとうございます。
それが・・・私達まったく会話が無いので
そんなかわいらしく聞く自信がありません・・・ましてや私、その人が大嫌いなので出来れば会話もしたくないんです。
よければ前回の質問をご覧ください・・・http://questionbox.msn.co.jp/qa2832217.html
なので、もうストレートに言ってしまおうかと悩んでいたのです。

回答No.5

romiromi

中国語や英語は抑揚で感情を表すので
おのずと声が大きくならざるを得ないんでしょうね。
日本語やフランス語は文法が細かいので、言葉だけで通じます。
たいていの中国人は、声が大きいですよね。
業務に支障があるようですので、直接、すみませんもう少し小さな声でお願いします言って良いと思います。
生産性が下がってしまいます。

お礼

回答ありがとうございます。
なるほど～そうなんですか!!少し知識が増えました。
そうですよね、生産性が下がってしまったら大変です。
言います。

回答No.4

10ken16

仕事上の、大事な伝達を誤るおそれもあります。
すぐにでも止めさせなくてはいけないと思います。

受話音量が小さいと、
無意識に声が大きくなることがあるので
受話音量を上げられれば試してください。

そうでない場合は、
まずは、上司に注意してもらいましょう。

お礼

回答ありがとうございます。
困ったことに上司はいないんです。
2人きりです・・・
社長やその他は上海にいます。
なので日本の事務所には私達しかいないのです。
私とその人は17歳も年が違うので、注意しづらいというのがありましたが、言うことにします。

回答No.3

noname#39102

そもそも「大きい声を出している」という意識がないかも知れません。自分の声の大きさって、自分では意外と認識できないものなので、他人に指摘されて始めて気付く事が多いのかも？

特に、耳の悪い人は自分の声自体が小さく聞こえるので、自然と自分の声が大きくなってしまうようですし。

貴方自身が「困っている」という言い方ではなく「電話相手に君の声が届いて、先方が困惑しているようだ」と言えば角が立たないのでは？

お礼

回答ありがとうございます。
多分そうですよね。
自分では認識していないと思います。
あの叫び、あの叫びながらの話し方にいらいらします。
角が立たないように言ってみます。

回答No.1

rinring

良いと思います、というより注意しないとだめかなと思います。

普段は普通だという事は耳が悪いとかではなさそうですし。

その方の電話相手にも失礼ですし、他の電話対応をしている方の相手にも失礼な事だと思います。

業務に差し支えがあるような場合は上司の方から言った方が良いと思います。

お礼

回答ありがとうございます。
そうですよね。電話相手に失礼ですよね。
聞いていると、日本語のときは普通で、中国語で話すときは叫びです。
上司はいなく、事務所に2人きりなんです。
上海に社長やその他のスタッフがいて、日本には私達しかいないのです。
ちなみに私は日本人。