助けてください

質問

パソコンの画面を開くときに
画像がぶれてツールバーが消えたりしてとても不便です。
たぶん↓の方と同じ症状だと思うのですが対処法がわかりません。
詳しく教えてくれる方回答お願いします。

http://oshiete1.goo.ne.jp/qa368399.html

回答No.3

noname#185804 · ベストアンサー

まずは下記シマンテックのサポートページをご覧になられて
Norton関係のサービスを停止させてパソコンの再起動後
Internet Explorerにてご質問の現象が起きるか確認して下さい。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/0/fe831a649694b04049256f2d0033167f?OpenDocument&seg=hm&lg=ja&ct=jp
(Windows起動時に自動的に実行されるプログラムを整理するの
Windows XPという部分をクリックすると詳細が表示されます)
尚、サービスを無効にするとNortonのセキュリティ機能が無効に
なりますのでご注意下さい。

また、現象が起きる前に何かソフトをインストールされたとか
設定を変更したとか、Windowsの更新をしたとかありますか？

お礼

ありがとうございます！
サポートに書いてある通りにやったらたぶん治りました。
ページが表示されるまでの時間が違います。
常駐ソフトの負荷が大きかったのか・・。
ありがとうございました。
またわからないことがあったらその時はよろしくお願いします。

回答No.2

noname#185804

すみません少し確認させて下さい。
1)現象はInternet Explorerで新規ウィンドウを開くと必ず起こる？
2)特定のサイトを開くと起こる？
3)JAVAやActiveXを無効にしても起こる？
4)ツールバー自体が非表示になるのですか？それとも表示されるが
　戻る、進む等の文字やアイコンが消えている？
5)現象の起きたウィンドウを閉じる事は出来ますか？
　それとも応答なしで強制終了しないと閉じられませんか？

差し支えなければ現象が起きるURLを記載してもらえないでしょうか？

補足

はい。
１．
必ずというわけではありませんが
長時間パソコンを使用していると８割、９割の確立で起こります。

２．
一つページを開いていてそこから新しくページを開くと
怒ります。

３．
すいません、あまりＰＣに詳しくないので
この質問はよくわかりません。

４．
なんていえばいいんでしょうか・・・
右下の　　　あ　般　ＩＭＥパッドなどが青くなったり
色が紫色になったり。はじめてのことなのでよくわかりません。
最近は文字化けもするようになってきました。

５．
閉じることはできます。
応答なしではなかったと記憶しています。

回答お待ちしています。

回答No.1

aya-u

詳しく教えたいのですが、現状が詳しく分からないので、詳しく教えてください。
リンク先の症状とは違うようにお見受けします。

補足

えっと1週間前までは快適にインターネットをできていたのですが
今週に入ってから↓のほうに新しい窓を開くとそのページが完全に表示されずバグ？ってしまいます。ツールバーのところも真っ白になってしまってもしかしたらウイルスかも・・って思ってます。
使ってるパソコンは去年購入したwindowsxpで入っているウイルスソフトはNorton AniVirus 2005です。
パソコンに詳しくないのでこのくらいしか答えられませんが
この状況を打破するにはどうしたらいいでしょうか？
今朝もネットを使ったら途中から同じような状態になりました・・。