ウイルス検索ができなくなりました。

質問

３日くらい前からウイルス検索しようとすると、「ウイルスを処理できません」というウインドウがでて、ウイルス検索ができなくなりました。
処理中のウイルスもないし、隔離しているウイルスもありません。
前にも１回こんな事がありましたが、２～３時間後に再チャレンジしてみるとウイルス検索できました。
検索後もウイルス、スパイウェアなどは見つかりませんでした。
今度も同じかなと思ったんですが、さすがに３日間何度もチャレンジしてみても検索できないので心配です。
どうしたらいいのでしょうか？
パソコンにはあまり詳しくないのですごく怖いです。
詳しい方教えてください。お願いします。

ウイルス検索ソフトはウイルスバスター２００７で、
ＯＳはWINDOWS ＸＰです。

回答No.1

CDJW · ベストアンサー

素直に再インストールとアップデートをやってみましょう。
あれこれいじるより早いと思いますよ。

お礼

再インストールしたら直りました。
アドバイスありがとうございました＾＾

回答No.2

goold-man

XPのWindowsファイアーウォールでブロックするためウィルス定義ファイルの更新ができないのではありませんか？
試しにWindowsファイアーウォールを「無効」にしてみては？

駄目なら、NO1の方のとおり、アンインストール、再起動、再インストール及びアップデートがよいと思います。

お礼

再インストールしたら直りました。
アドバイスありがとうございました＾＾