相性保証の考え方

質問

通販でバルクメモリー（５１２M）を購入しました。念のため１０％の相性保証にも加入しました。しかしPCはメモリーを認識してくれません。
PCはエプソンダイレクト　ＭＴ６０００　ＸＰhome　ｓｐ２　インテル８４５チップ（Ｐ４ＢＭＸＮ）の記載　ＰＣ１３３　１６８pinです。
商品にはインテル製チップ対応　３２×８の両面実装と記載。
動作は購入品のみを挿して起動。CPUチェックまでいって停止。スロットを替えてもでめ。サポートに送り返し動作チェックするも不具合なしで返ってくる。再度トライ　メモリーを挿して起動するも同様に停止。続いて再投入で起動しました。しかし翌日は停止。電源再投入でも起動しません。静電気防止手袋で作業しました。起動のさいは最小限の接続（ディスプレーマウスキイボード）です。サポートでは相性の可能性があると返事しておきながら同じ商品を送り返してきました。CMOSクリアーBIOS設定を確認してくださいといってます。
通常挿せば認識してくれるはずですがやはりCMOSクリアーやBIOS設定をしなければだめなのでしょうか。（この２点は未実施）またBIOS設定は何をすればよいのでしょうか。
相性保証の基本的な考え方を教えてください。一般論でかまいませんので今回のトラブルについての考え方今後の進め方について教えてください。
ショップ名はマナー違反と思い記載しません。
なおメモリーを従前の状態に戻すと通常どうり起動します。

回答No.1

pre_pyo · ベストアンサー

OSのインストール時、メモリーの交換時のBIOS初期化はセオリーです。

BIOS設定ではメモリークロックやFSBクロックの同期・非同期などです。

またWindows上で動作の確認よりもBIOS上で確認するほうが安全です。

バルクのメモリの購入は最初から捨て身でなければ購入できません。
メモリほど相性問題は厳しいのが現実です。

下記のリンク先を参照してください。
http://www.iodata.jp/prod/memory/list/2003/dr400/index.htm
http://buffalo.jp/products/catalog/item/d/dd400/index.html

保証の内容と検証した実績と製品の質が違います。
だからメーカ純正品よりは安価ですがバルク品と比べると高価です。

http://www.soldam.co.jp/magazine/special/006_a.html
http://www.rioworks.co.jp/memory/popup/Why_ATP.html

上記リンク先は「バルクメモリ」について調査・見解などです

私はこれらの事を踏まえ通販等の場合は特に検証されたものしか購入しません。

お礼

ありがとうございました。
バルク品について調べればよかったとおもいました。
自己責任？

回答No.4

precog

諦める必要はないと思いますよ。

ショップの指定に従って設定し、動かしてみましょう。なぜこの程度の事を避けるのかよくわかりませんが、、、

ただし、実験中にHDDの内容を壊す可能性もありますので、大切なファイルはバックアップを取っておいてください。

それでも動かないなら、先方が「相性問題です」と認定してくれるでしょうから、返金してもらうなり、ブランドのついたメモリーを差額追加して買うなりしてください。

>バルク品について調べればよかったとおもいました。
>自己責任？

どっちにしても自己責任ですが、トラブル対応を避けたいなら、先に聞けば良かったかもですね。

まぁ買ってしまったものは仕方ないのでもう少し頑張りましょう。わたしなんて、ブランド物買ってるのに一ヵ月越のトラブルだってありますから。

お礼

がんばってやってみます。
ご指導ありがとうございました。

回答No.3

avocad

今までバルクを何回か使ったけど
CMOSクリアーした事ないな。
そのマザーは512て認識するのかな?256まででは

補足

エプソンサポートでは、１，５Ｇまで可能。３スロットあります。バンク制限は６です。
５１２Ｍが３枚といわれました。

回答No.2

precog

設定ミスなら相性が悪いということにはなりませんよね?

この点はOK?

であれば、設定ミスでないことは確認する必要がありますね? CMOSクリアーはトラブルのときの基本なので要求されるのは仕方ないと思います。

トラブルが出た場合、あくまであなたのPCなのですからサポートの人と一緒に問題を解決するという姿勢の方がよいと思いますよ。

そもそもトラブルが多いことがわかっているノンブランドを買ったのだから、多少のことは仕方ないと思うのですけどね。

お礼

バルクですのであきらめかけています。
ご指導ありがとうございます。