オークションで落札後、代金を振込みましたが、商品が届きません。

質問

ビッダーズオークションで、商品を落札。出品者からメールが届き、代金を振り込みましたが、商品が届きません。振込後、メールを2度送りましたが、返事もありません。1ケ月経とうとしています。今後、どう対処すれば、良いのでしょうか？ご存知の方教えて下さい。

回答No.1

shippo · ベストアンサー

http://www.bidders.co.jp/tutorial/faq20.html#6
http://www.bidders.co.jp/tutorial/deal/insurrance.html
このあたりを見て対処するしかないと思いますよ。

お礼

早速の回答をありがとうございました。実は息子がオークションで落札したもので、相手はマイナス評価でした。しかし、遅れながらも商品は送っている様でした。教えていただいたサイトを参考に今後も対応していこうと思います。ありがとうございましたm(__)m

回答No.2

tt00

おそらく詐欺だと思いますが、振り込む際送られてきたメールに電話番号が書いてあればとりあえず電話してみてください。
多分使われていないと思いますが・・・あとメールももう少し頻繁に(返信はないとわかっていても)して、自分がこれだけしたのに連絡がない、という足跡を残しておいたほうがいいと思います。（一つのメールアドレスだと何らかの原因で届いていない可能性もありますのでそれ以外の連絡法をオークションのほうでも設定してあると思いますのでご覧ください）

違うオークションで自分も詐欺にあいましたが、そのときの対処法としては
１、相手の住所に内容証明を送る（いないとわかっていても送ります)
２、内容証明、オークションの落札ページとメールなどをコピーして警察署に持って行き、被害届けを出す。
３、被害届けの受理番号とオークションに記載されている必要書類をオークションに送る。

後日落札価格の８０％戻ってきました。手間と時間がかかりますし、満額戻るというわけには行きませんが、0よりはましだと思い、社会勉強したと考えることにしました。

とりあえず簡単に書きましたが、オークションのヘルプなどを参照にして行動されると良いと思います。

お礼

早速の回答をありがとうございました。電話番号は書いてなかったのですが、住所はありました。まずは、メールを数回送ってみようと思います。並行輸入と書いてあるので、多分在庫を持っていなかったのではと、推測しています。根気良く催促していきます。ありがとうございました。