カラー印刷ができません

質問

HPのプリンターを使っています。カラーのインクがなくなってきたので、新しいのに交換をしてからカラー印刷ができなくなってしまいました。HPに質問をしたら、新しいカートリッジを送ってきてくれましたが、交換しても、やはりカラー印刷ができません。
プリンターのクリーニングもしましたし、テスト印刷ではカラーがでます。が、ウェブページ等を印刷しようとすると、白黒でしか出てきません。どうなっているのでしょうか？

回答No.3

あしゅ（@asyu） · ベストアンサー

asyuです。
白黒印刷の設定でないのでいたら、「ウェブページ等」と書かれていますが、オフィスや、ワードパット、画像ファイルも
カラー印刷されないということでしょうか？
それでしたら、プリンタドライバの破損かもしれません。
ドライバの入れなおしをしてみてはいかがでしょうか？
その場合は、プリンタメーカーのホームページから最新版をダウンロードしてインストールすることをお勧めします。

お礼

ワードにある自分の作ったレシピ等も白黒でした。
おっしゃる通りなのかも・・・
全く自信はありませんが、ちょっとこの最新版ダウンロードを試してみます。
ありがとうございました。

回答No.2

k-f3

ウェブページ等を印刷しようとすると、白黒でしか出てきません。どうなっているのでしょうか？

ウェブページのツールバーのファイル→ページ設定→プリンタ→プロパティ→プリンタの基本設定→白黒印刷／グレースケール印刷のチェックを外す、または標準に設定をクリックする→OK

お礼

やってみましたが、やはり白黒でした・・・・
ありがとうございます。

回答No.1

あしゅ（@asyu）

印刷の設定が白黒になっていませんか？
メニューバーの『ファイル』→『印刷』で「プロパティ」ボタンまたは「詳細設定」ボタンからプリンタの詳細な設定に
入って確認してみてください。

補足

早速の回答ありがとうございます。
印刷設定は今までも、何度も確認しました。「カラー」の設定になっています。プリンター自体はカラーになるので、やはりパソコンの問題なのでしょうか・・・・？