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ウィルスチェックをしてる最中にＰＣの電源が切れます
ＷｉｎＸＰホームを使用している友人が２日くらい前からウィルスチェック中にＰＣの電源が切れてしまうようになりました、又 ハンゲームを起動すると同じく電源が切れてしまうそうです。 メモリのチェックなどもしましたが異常無しと出ました それ以外は他に異常も無く普通にＰＣは使用出来ているそうです 他のオンラインゲームも普通にできるみたいです ウィルスソフトはノートン2005です。 Ｗｉｎアップデートは最新になっているそうです。 何か参考になることがあればお教え願います。
- miyukipoo
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どれぐらい使っているパソコンかわからないですが、パソコン本体周辺は換気されていますか？ また、電源について、交換時期に来ているとは考えられないですか？ また、リカバリを購入してから今まで実行したことがありますか？ それらを聴いてみた方がよいです。 リカバリしたことがないのであれば、一度実行した方がよいです。 だいぶ不要なゴミデータが溜まって、パソコンの動作面に負担を生じているでしょうし、 BIOS等の更新がないか確認するように連絡してみてください。
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- goold-man
- ベストアンサー率37% (8365/22183)
ウィルス定義ファイルは最新ですか？ セーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽くトントン叩きセーフモード）でウィルススキャンをしても電源が切れますか？
お礼
ありがとうございます、連絡して試してみるように言います。
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