flashのあるページ閲覧でフリーズする！XPSP1のデスクトップ機に起きた問題の原因と解決策とは？

質問

• XPSP1のデスクトップ機でflashが使用されているページを閲覧するとフリーズする不具合が発生しています。フリーズするタイミングはページにより異なり、特にAdobe Flash Playerのバージョンアップページでフリーズが頻発しています。試した対策としてはシステムの復元、Adobe Flash Playerの再インストール、Googleツールバーのアンインストールなどがありますが、問題は解決されていません。また、最近追加したフリーソフトの影響も考えられます。メモリの問題やブラウザの選択肢についても検討しています。
• フリーズする原因としては、XPSP1のデスクトップ機に最近追加したフリーソフトが関係している可能性があります。そのフリーソフトはメモリの開放操作を繰り返しているため、メモリに不具合が生じている可能性が考えられます。また、起動直後のメモリーが少なくなっていることやメモリ開放によるフリーズまでの時間の延長も、メモリの問題を示唆しています。ただし、具体的な対策方法はわかっていません。
• 問題の解決策としては、フリーズの頻発するページを避けることが考えられます。特にAdobe Flash Playerのバージョンアップページは避けた方が良いでしょう。また、フリーソフトのアップデートなど、最近追加したアプリの影響も考慮する必要があります。また、Netscapeを使用すると重くなりますが、一部のページでは動作する可能性があります。ただし、完全な解決策ではないため、数ヶ月後には新しいデスクトップ機の購入を検討することも考えましょう。

回答No.1

Xkai2 · ベストアンサー

(1)
＞・adobe flash playerを削除して入れなおし

Adobe Flash Playerのページでフリーズすると書かれていますが、これは結局入れることができたのでしょうか？入れることができなかった場合や、Flash Playerのバージョンが最新版(9.0.28.0)でない場合は、最新版を入れてみてください。インストール後は念の為、%SystemRoot%\system32\Macromed\Flashフォルダを開いて最新版のバージョンのファイルがあるか確認してください。Webページから無理ならインストーラをダウンロードしてローカルでインストールしてください。(直リンクになるので頭のhを抜いてます。)
exe版
ttp://fpdownload.macromedia.com/get/flashplayer/current/licensing/win/install_flash_player_active_x.exe
cab版
ttp://fpdownload.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab

(2)
XPSP1と書かれていますが、WindowsUpdateはされていますか？Flash Playerの古いバージョンもそうですが、ネットワークに接続している状態で脆弱性のあるバージョンのものを使うのは危険です。今回の症状と直接関係あるかは分かりませんが、この脆弱性を突いて今回のような症状を引き起こすことも可能ですので注意が必要です。

(3)
起動直後のメモリが以前より少ないとのことですが、タスクマネージャで以前と比べてメモリを多く消費しているプログラムが分かればいいのですが、分からないまでもタスクマネージャやmsconfigのスタートアップ、管理ツールのサービスで不審なプログラムが動くようになっていないかの確認はされましたか？

(4)
SpamMailKillerとの関連性は分かりませんが、メモリの異常でPCがフリーズすることはありますので、Windows メモリ診断を実施されてみてはどうでしょうか？
http://oca.microsoft.com/ja/windiag.asp

お礼

お礼が遅くなり、失礼いたしました。
（1）はexeの方を試しておりました。
（2）はSP2の前提条件がクリーンインストール直後だったと記憶しておりましたので、SP2に関係ないアップデートのみ行っておりました。
（3）構成ユーティリティのサービスは、ms以外のサービスは切ってみました。
スタートアップも、怪しい項目は見あたりませんでした。
（4）メモリは一部を外して試しましたが改善しませんでした。

お教え戴いたメモリ診断を実施してみます。
さらに、タスクマネージャもプロセスも確認してみます。

かなり面倒な質問だったと自覚しています。
ご回答ありがとうございました。