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ノートンのLiveUpdateにエラーが出てきます。これって解決できるのでしょうか。

RakuGakiの回答

  • RakuGaki
  • ベストアンサー率51% (18/35)
回答No.3

私は、NIS2005を使っています。 Symantecのサポートのページで”サポート情報”および”個人のお客様向け製品”にチェックを入れてLU1812を検索すると2件ヒットしました。 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/0/f2620a945c2 0b45a49256e7d00235cbd?OpenDocument と http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/0/a530 b2b00f6db2dc49257058001a63dc?OpenDocument です。 前者の概略を紹介しますと、 (後者はお試し済みの自動サポートアシスタントですので省略します。) 1つ目は、LiveUpdate を再度実行する。再再度実行する。 2つ目は、どうしても更新版の適用に失敗する場合。コンピュータを再起動する前に Symantec Network Driver Update をアンインストールする。 3つ目は、IEにて下記のページにアクセスして損傷したライブアップデートのファイルを削除するです。 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_doc id/20020819201639943?Open&docid=20040421151951947&nsf=support%5CINTER% 5Cnisjapanesekb.nsf&view=0 いかがでしょうか? お役に立てれば幸いです。

katama
質問者

お礼

ご紹介いただいたHPにアクセスすると、「We're Sorry ...」と出てきます。(内容的にはたぶん閲覧済みのページかと思います。) とりあえず、原因がわかり、今の状態でもOKであることがわかりました。返信遅くなりましたが、ご回答ありがとうございました。

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