締切済み 保証書について 2006/10/28 18:42 オークションで買った際の製品の保証書は領収書や販売店の印がないと効力ないですか？宅配の伝票では買った日付けの証拠になりませんか？ 格安で新品を買っても故障した際に心配です。 みんなの回答 （2） 専門家の回答 みんなの回答 eurofranc ベストアンサー率8% (27/322) 2006/10/28 19:07 回答No.2 ＞格安で新品を買っても故障した際に心配です だったらオークションで買うのはやめよ。 本末転倒な発想。 通報する ありがとう 0 広告を見て他の回答を表示する（1） zorro ベストアンサー率25% (12261/49027) 2006/10/28 18:49 回答No.1 領収書や、販売店の印がないと効力がありません。宅配の日付では送付者がいつ買ったかまではわかりません。 通報する ありがとう 0 カテゴリ インターネット・Webサービスネットショッピング・通販オークション 関連するQ&A 保証の権利2（長文） 販売店印を押さない販売店は、むやみやたらにメーカーに修理を持ち込ませないための自衛手段だと思います。 保証期間中に故障したときは、領収書と保証書と、共に購入者及び同居人が自然に使っていて故障したという事実が条件です。 それが証明されてはじめて販売店は、販売店印を押して修理にだします。 販売店からみればこのような考え方ではないでしょうか。 皆様はどう思われますか。 販売店の保証書の記載義務 楽天の店舗で商品を購入しました。 支払いはネットバンクからの振込みです。 納品書が同梱されていなく、保証書にも何も記載されていませんでした。 念のため、領収書を発行してもらおうと思います。 以下について教えてください。 ・領収書の発行請求を販売店は拒否できないようですが、 保証書への日付の記載を請求した場合、販売店は拒否できますか？ ・販売店には、購入者が請求しなくても保証書に日付を記載する（印やシールを含む）法的な義務があるのでしょうか？ ・販売店から「保証書に日付は記載していないが、店で管理しているので、保証期間内は無償修理が受けられる」 というメールが来ているのですが、このメール（注文番号、購入日など記載）は購入日を証明する法的効力はありますか？ ・納品書、領収書、振込み明細書などがあったとしても、 保証書に記載が無ければ、メーカーは無償修理を拒否できますか？ 以上、よろしくお願いいたします。 店名と日付なしの保証書 ストアオークションに出品されている新品の家電製品に 太字で店名印と日付なしの保証書付きと記載されています。 これは保証書はつかないと判断するのでしょうか？ それともストアが保証書を発行してくれるのでしょうか？ 出品者に聞けばいいのかもしれませんが4日まで返事できないと書いてあり オークションの終了日が今日の夜で困っています。 ネットショップで買い物すると保証書って…？ ネットショップで買い物すると保証書って…？ 閲覧ありがとうございます。 ネットショップで電化製品やPC機器などの機械物を購入した歳の疑問です。 最近はネットショップで買ってしまった方が安いので私はなんでもネットショップで済ましてしまいます。 電化製品なんかは買った際の箱、もしくは取説の最後にメーカーの保証書がついていますよね。 この保証書にはたいてい以下のような一文が添えられていると思います。 「保証書は必ずお買い上げ販売店にてお買い上げ年月日、販売店など記入したものをお受け取り下さい。」 たしかに、実店舗の電気屋などで購入した際には中を開けてこの保証書にその日の日付と店のスタンプなどを押す、もしくはレシートを貼り付けてくれたりします。 しかしネットショップで買うとたいてい箱は開けられておらずこの保証書も真っ白なままです。 これまでに購入した例で言うとPC用のHDDやDVDドライブ、ホットカーペットなど様々なものがありますが全て保証書は真っ白なままです。 メーカーによれば上記通り、この部分には販売店側が記入するもののようですが、このように真っ白なままでもきちんと保証書としての効力はあるのでしょうか？ 有名なネットショップでいうとAmazonさんなどでも言えます。 私は念のため、購入した際に商品に添えられてくる伝票？を保証書と一緒に保管しておきますが、もし購入した日付などを自分で書くとすると、注文した日付なのか、伝票が印刷された日付なのか、または家に届いた日付なのか分かりません。 もしこの真っ白なままの保証書を使う時がきたら自分で購入年月日や販売店(Amazonなど)を記入して良いのですか？ 保証書 以前ネットオークションで個人の方から家電製品を新品で買ったのですが、故障してしまいました。まだ１年未満なので、ついてきた保証書をみたら何も書いてない無記入の保証書でした。 これだと有料修理になるのでしょうか？ 個人出品者から『保証書無記入』『領収書発行OK』の場合 ただ今オークションにて家電購入を検討中です。 新品未開封のお品なのですが、自己紹介欄に ・個人での出品とお考えください。 ・商品到着後はノーサポート。直接メーカー対応にてお願いします。 ・保証書は無記入の状態です。 ・領収書は発行可能です。 とあります。 この場合、領収書や運送伝票、取引の際のメールやオークションなどのコピーを保存しておけば、つまり購入月日や新品での購入が証明できる物を保管しておけば、保証期間内に故障があった場合、メーカーでは無料修理に応じてくれるのでしょうか？ 正直あまり時間がありません。お知恵をお貸しください。よろしくお願い致しますm(__)m 個人輸入したシマノのホイールの保証について。 個人輸入したシマノのホイールの保証について。 シマノのホイールをwiggleから個人輸入しようと考えています。 しかしひとつ心配なことが保証です。 シマノのHPに、保証を受けるには製品を購入した販売店の領収書、クレジット領収書のお客様用控え、あるいは、製品を購入した日付が記載されている何らかの証明書類が必要と記してあるのですが、wiggleから購入した場合はこの保証を受けることができるのでしょうか？ よろしくお願いします。 原付の保証書に販売店印と日付が無いんです。 原付を買いましたが保証書に日付と販売店印がありません。 買ったところに電話しました。 『無くても買った日付もわかるし何かあったら直しますよ』とのこと。 田舎の近所のバイク屋のおじいさんです。 原付の保証書に販売店印と日付が無くってもかいませんか? オークションで新品購入した商品のメーカー保証について オークションで新品のメーカー保証書（店舗、日付印あり）付きのPCを購入しまいた。届いた商品が初期不良で電源も入らない状態で、メーカーに初期不良の修理を出しましたが、直らず、３度出しても改善されませんでした。OSすら立ち上がりません。さすがに、頭に来たので、返金処理のクレームを申し出ましたが、その際、オークションで購入したものは、保証契約違反で、保証規定全て無効である旨を言われました。また、贈答品など譲渡に関しても保証規定は適用されないと言われました。保証書規定の「お客様がX社または、子会社・関連会社あるいは公認販売会社から購入した製品に適用されます。」に違反している。との事です。メーカーの責任は問えませんか？ 電化製品の保証書 先日、ヤフーオークションでテレビを落札し購入しました。 届いた商品にはなんら異常はなかったのですが、もし今後、故障があった場合を考えて質問します。 普通、電化製品を買ったらメーカーの保証期間が１年間は付いてますよね？ 今回も保証書は入っていたのですが、”販売店の印がないと無効です”と書いてあります。 インターネットオークションで手に入れた物は対象外になってしまうのでしょうか？ ヨドバシカメラ 保証書の日付け ヨドバシカメラ 保証書 店印について 教えてください 以前 オークションで 新品同用品の トキナーのレンズを購入したのですが 保証書の 店名ゴム印に（マルチメディア錦糸店） 19.1.09とあるのは保証期限なのでしょうか それとも 購入日なのでしょうか 下段にある保証書のお買い上げ日は 未記入です ゴム印だけが頼り 恥ずかしながら オークションで落札した 日も忘れてしまっていて さらに当方住所が 地方で ヨドバシカメラが 見当たらないので 知っている人もいません 修理方法を 思案しています 一番手っ取り早いのは電話で聞けばいいのですが！！ （保証期限内か 期限外か） 店印の日付けについて ご存知の方 よろしくお願いします 保証書がないマキタのプロツールについて オークションでマキタのプロツールを購入しようとしていますが、一つ躊躇しています。 マキタのプロツールはそもそも保証書がないそうです。 正規販売店では「保証書がなくても、購入日付けが確認できれば、初期不良や修理に対応します」とありますが、オークションで「新品」購入しても購入日がわかればメーカー保証の対象となるのでしょうか。 教えてください。 オークションで購入し、保証書が白紙 オークションでiPodを新品で購入しましたが、3ヶ月の使用の後故障しました。メーカーに修理を依頼しようと思うのですが、保証書が白紙です。この場合購入の証明はどのようにすべきでしょう？ ・出品者に保証書を送り記入してもらう ・代引きの領収書をそえる ・オークションの画面を印刷してそえる 上のように考えてみましたがどうすべきでしょうか？メーカーにはまだ連絡してません。 また、メーカー保障なので第三者の量販店に頼んで送ってもらうというのはできますか？ 家電製品の保証書に販売店印を押してもいいのでしょうか？ 最近リサイクルショップをはじめたのですが、電化製品の新品 も取り扱おうと思い、現金問屋から新品の電化製品を仕入れました。 ところが、保証書に印がないため、私のところで販売店印を 押していいのでしょうか？ まだ始めたばかりなので、何もわかりません。 どなたかおしえていただけないでしょうか よろしくお願いします。 保証書に捺印が無い場合どうしたら？ 現在オークションであるゲーム機器（新品）に入札しています。出品者によると保証書に捺印はないが領収書を一緒に渡すので大事に保管してくださいと言われました。オークションでゲーム機を購入するのは初めてなんでよくわからないんですがこういう場合ちゃんと保証は使えるんでしょうか？領収書ってことは保証を受ける場合購入した店舗に持っていかなければいけないってことですよねー？ちなみに出品者の住所は私の住んでる地域とは全く違います。よくわからないんでぜひアドバイス宜しくお願い致します。 メーカー保証について インターネットオークションで時計を個人から購入したのですが、そのときついていた白紙の保証書。白紙のままで保証書は使えるのでしょうか？日付も販売店もありません。 カーナビの保証書 こんにちは 今ネット販売(ヤフオク等）でカーナビの新品を購入しようとしているのですが結構保証書に記入しないケースがあります。この場合保証期間内に故障したらどうなっちゃうんでしょう？ 5年保証で・・・ 2004年にソニーの32インチの液晶テレビを大手量販店Bで購入しました。当時液晶テレビの始まりの時期だったので、35万円と非常に高価な買い物でした。念のためにメーカー保証1年＋販売店の延長保証＝5年保証を付けて購入しました。しかし昨年、突然電源が入らなくなる故障で販売店に連絡をし、メーカーから引き取りに来て1週間程で戻ってきました。伝票の修理内容には電源基盤交換となっていました。しかし1ヶ月ほど前から電源ボタン投入後再起動を繰り返しながら画面が点くまで40秒程かかるようになり、先日メーカー修理に入れました。サービスマンによると、「10ヶ月前にも電源を交換されているみたいですね」「今回も同じく電源系の故障が疑わしい」と言って持ち帰り修理となりました。「すでに2週間経過しました」また修理後に帰ってきても同じような故障が心配です。5年保証もあと1年なので、販売店のに強く抗議した方が良いのでしょうか？ 別件ですが2005年以降乳下シャープのHDDレコーダーは購入後2ヶ月で2回のプログラム以上が発生しました。その時はメーカーサービスマンが来て2回目に新品に交換対応になりました。宜しくお願いします。 保証書の「購入店」となる条件は？ 新品の家電を購入し、ネットオークションで転売して小遣い稼ぎをしています。 私が購入した際に発行していただいた納品書をつけて出品しており、落札いただいた方がメーカー保証を受けられるようにしています。 ふと疑問に思ったのですが、 新品未開封の状態で販売しているのですから、 私が納品書を発行し、その日付から起算してメーカー保証を受けていただく事はできないのでしょうか？ つまり、メーカー保証書の「お買い上げ店」になるための条件のようなものはあるのでしょうか？ 以下補記 ・現在他の事業で個人事業主となっており、 小遣い程度とはいえ、これも立派な営利事業ですので確定申告します。 ・転売不可との記載がない店(主にネットショップ)で購入しています。 スノーボード 保証について 昨年オークションで新品のボードの板を購入したのですが保証書に店のハンコと日付けが記入されていません。メールでは何かあった場合はちゃんと保証できるといっていました。そこで質問なんですがこういう場合は一年保証でも自分で書けばその日が購入日になるのでしょうか？またハンコも押してないので保証する場合お店に送ってハンコおしてもらわないとダメなのでしょうか？オークションで買いましたが個人からではなくちゃんとしたお店です。よろしくおねがいします。
