hotmailが勝手に既読になってしまいます

質問

2-3日前から現象なのですが、hotmailのメール受信画面にて新着メール受信完了後、すぐに新着メールが開いてもいないのに既読状態になっています。当方のPCの方の設定が変わったとか、新たにセキュリティソフトを入れたとか、OSのupdateを行ったとかそのようなことはありません。原因は何なのでしょうか？

回答No.1

ifuurin · ベストアンサー

ホットメールはブラウザからアクセスしていますか。状況が明らかに異常で向こう側の不具合等が考えられますが、msnのサポートへ問い合わせた方が早く解消出来るハズです。念のため、ブラウザから＜ファイルの削除＞と、あわせて＜Cookie＞を削除してみて。場所はインターネットオプションから。

　　削除し終えたら、ブラウザは再起動させてください。

　http://help.msn.co.jp/contact.armx（こちらからお問い合わせページ）

お礼

MSNにメールしてみたところ、同じような問い合わせが複数件あるとの事で、対策中との事でした。まだ、完全とは行きませんが、だいぶ状況は改善されつつあります。回答ありがとうございました。

回答No.2

koboy0808

スパイウエアに感染の疑いもあると思います。Spybotで検索して削除
を試して下さい。

参考URL：

http://www.aicomp.jp/youbou/spybot.html

お礼

回答ありがとうございました。スパイウエアとは思いもよりませんでした。試してみます。