ウイルスセキュリティーZEROのインストールで失敗します

質問

ウイルスセキュリティーZEROをインストールしようとしても
途中でファイルの登録に失敗するらしく
サポート管理者に問い合わせてくださいと出てしまいます
いったいなにがいけないのでしょうか？

回答No.2

take3177

ウイルスセキュリティZEROのインストールの場合
コントロールパネルよりアプリ・・追加と削除で前ウイルスソフトの削除をした後でインストールするさらにマイクロソフトのWIN　UPDATE
もする必要性がある。（インタネットエクスプローラーのツールの場所）

補足

ダメでした・・・。

回答No.1

yoshi-thk

ウイルス対策ソフト全般に言えることですかけれど、以前のウイルス対策ソフトが残っているのか確認してください。
そして、残っているものを削除してみてください。

補足

それが、他のウイルスソフトは削除済みなんです・・・