引っ越しを依頼する会社で迷っています・・・

質問

今月末に引っ越しが決まりました。
１７年振りの引っ越しで、不安でもあるので、
やはり先ずはネームヴァリューで選び、先日ヤマトに
２つのタイプで見積もりを出してもらいました。

荷造り、荷解きは自分でやって、搬出、運搬、搬入、据え付けのタイプ。
もう一つは荷解きのみをこちらでやるタイプ。（らくらくエコノミーパック）

第一のタイプは約１０万８０００円。
第二のタイプは約１７万円。
これは思った以上に予算オーバーです。

自分で出来る梱包はやって、出来るだけコストを抑えたい。
そこで１社のみの見積もりではと思い、引越社に問い合わせ、
地元営業所の所長と直接電話で話をしました。
同じタイプで、ヤマトより１万円安い９万８０００円でやってくれるということで、即決しました。

しかしなにぶん電話だけの説明ですし、
当日になって現場を見てトラブルなどと言うことがあると心配です。
しかしこちらもいろいろと忙しくて、わざわざ見積もりに来てもらわなくても、
電話で済むものならその方が助かりますし、
見積もりに来てもらった結果、
所長の言った９万８０００円という金額をオーバーしてしまうかもしれません・・・

その旨を「００ー２６２６」に問い合わせたところ、
担当の営業所に聞いてくれの一点張り。
ＨＰにカスタマーサービスセンターがあるように記載されているので、
そこの連絡先を教えてくれというと、
「ここと営業所しかナイ」との返事です。

なんだかだんだん心配になってきて、やはり高くても嘘のない会社にしようかと未だに予算との関係で悩んでいます。
「直接営業所に訊いたらいいじゃないか？」と言うこと以前に、なによりもＨＰに記載されているカスタマーセンターについて「そういう部署はなとい電話応対にに驚いています。
どなたかいいアドバイスありましたらよろしくお願いします。

回答No.4

noname#25359 · ベストアンサー

うちは３人家族。二回引越をしました。規模は７０m2の３ＬＤＫサイズです。
２回とも３社見積を取りました。結局依頼したのは２回とも質問者さんの懸念する引○社でした。決断のポイントはもちろん金額でした。

１回目は家電（エアコン３台）の購入取り付けも同時依頼し大幅値引きがありました。社員はＣＭ通りよく働き丁寧でした。

２回目はエアコンの移設を依頼し、リピーターであること、１回目の価格水準に近づけることを求めました。結果的には１回目と数千円の差まで下げて頂きました。２回ともキッチン回りは皿などがあるので業者が梱包です。

具体的金額は営業妨害になるといけないので明言しませんが、引越代に関しては質問者さんが提示を受けている金額と比べると、わが家なら２回引越できそうなぐらいです。

営業さんは関東では新興組なので「価格でもがんばります」と言っていました。反面、関西、東海では値引きはあまりしないと聞きました。お住まいの地域にもよるようですね。そのあたりは何とも言えません。

電話での見積が心配なら、見積以上の金額は取らない旨約束して頂いたらどうでしょうか。ヤ○トさんの提示額に対して、経験上の荷物量のボリュームは想定していると思いますよ。

友人に依頼するのは、段取りとか、指示出しとか、お礼とか返って面倒ではないですか？やはり餅は餅屋で業者のほうが手際がいいし、それなりのプロの道具も持っているし、家具などに傷を付けたら補修してくれるし、どう考えても業者に頼むのが気楽と思います。

お礼

お礼が大変遅くなりました。
先ほど、「引○社」に、所長の受けあった価格のままという条件で、一応荷物の下見に来てもらいました。
価格が当初言った値段と変らないと言うことでその場で契約をしましたが、
２社に見積もりを依頼したわけですが、わたし個人的には価格が同じであればやっぱりヤ○トに頼むと思います。
というのは、「営業の品性」（？）というのでしょうか？
引○社の見積もり担当は、人の荷物についての無駄口が鬱陶しく感じました。
わたしがどんなビデオを見ようと、どんな本を持っていようとあなたに関係ないでしょう？友達じゃないんだから、いちいちコメントは要らないと思いました（苦笑）
その点ヤ○トの営業は黙々と見積もりを取るだけで、無駄口は一切利きませんでしたので好感が持てました。
引○社は今回限りと思います（苦笑）

こちらこそお礼の欄で「無駄口」を叩いてしまい申し訳ありません。

改めてどうもありがとうございました。

回答No.5

mini_bouquet

私も＃２の方が紹介されているように見積もりサイトを利用して引越しをしました。
サイトにあるように自分の運んで欲しい荷物を記載してから見積もりをして貰うので、実際に部屋を見ての見積もりをしなくとも、トラブルになることはありませんでした。
回答のあった複数の見積もりをみて、業者の評判もネットで確認しながら、業者と何度か不明点を確認するやり取りをした上で依頼しました。
次回引越しの際もこのようなサイトを利用して行うつもりです。
見積もり立会い等の手間をかけられず、かつ、価格の比較をした上で依頼したい人にはよい方法ではないでしょうか。

参考URL：

https://moving.rakuten.co.jp/estimate/

お礼

お礼が遅れて申し訳ありません。
結局２社の見積もりで「価格」の差で引○社に決定しました。
営業の態度は「無作法」にも感じましたが、一万円の差に負けました・・・
アドバイス、どうもありがとうございました。

回答No.3

m3o3m

いつかテレビでやってましたけど、見積もりは数社にしてもらい（できれば見てもらう）箱を自前で用意すると○万お徳で、期日をウィークデーでしかも午後からするとさらに○万円安くすむとか・・見積もり額からこちらの注文でどんどん減らしていくのがコツだそうですよ。テレビでは当事者の方がかなりのコストダウンで引越ししてました。

候補の会社に見積もりに来てもらうのが安心だと思います。ご成功お祈りしております。

お礼

＞見積もり額からこちらの注文でどんどん減らしていくのがコツだそうですよ。
確かに仰る通りでしょうね。
でもこれまでのやりとりでは、「●●パック」「××パック」というのが決まっていて、「ここの部分は自分でやって・・・」という交渉の余地はないような印象を受けました。
本当にお答えのように「削って」いければいいんでしょうけれど・・・
おこたえありがとうございました。

回答No.2

inoasuka

引越しは、自分でレンタカー借りて、職場の後輩（食事付）で、格安に出来ましたよ。
休みの日に、手伝ってもらったので、食事とは別に、３・４時間だったので、１人５０００円渡しましたよ。

質問者さまのを読んでて、後々トラブルになりそうな感じです。
基本的には、見積もりは、文書でもらわないと、金額とかの面で、もめると思います。
見積もりされるのでしたら、参考になるかと思いましたので、記しておきます。

参考URL：

http://www.100sha.com/pc-index.htm

お礼

なんと言っても、お答えにあるような引っ越しの方法がベストだと思います。
（但しそのように手伝ってくれる人がいる場合）
金もないし頼める人もいない者＝わたしみたいなものは苦労します。
それにしても、Ａ社（Ｈ？）には問い合わせのメールを何通も出しているのに全く反応なし。
キャンセルしかないと思っています。
手間を惜しむとかえって疲れますね・・・
ＵＲＬもありがとうございました。

回答No.1

noname#48932

下見に来てもらったらいかがですか？
うちでは、複数の引越し業者の営業の方を呼んで、下見見積り（無料）を依頼します。

クロネコさんだけじゃなく、日通やアート、松本、サカイ等、適当に下見見積りに呼んでみたらどうでしょう？
一番、希望通りの見積りを出してくれた業者に依頼するってことで。

見せないで電話だけだと、当日、予定外の料金が発生するかもしれないです。

お礼

早速のアドバイスありがとうございます。
やっぱり実際に現場を見ないで電話での説明のみでの料金というのは
ちょっと不安です。
ただ、こちらも見積もりの現場にいちいち立ち会うことがなかなか不可能ですので、あと一社くらいで決めようかと思います。
どうもありがとうございました。