USB外付けHDが突然認識しなくなりました。

質問

Windows2000Pro　SP4を使っています。

インターネット使用中に突然エラーメッセージで

「デバイスをインストール中にエラーが発生しました

　関数ドライバがこのデバイス　インスタンスに指定
　されなかったため、インストールが失敗しました。　」

と言うものが3回連続で出ました。しばらくしてマイコンピュータを見るとのアイコンが消えていました。

調べて見ると今まで何の問題も無く使えていた全てのUSB接続のディバイス(HD2台とTVチューナー)が突然認識しなくなりました。
TVチューナーのドライバを削除して再起動後、再接続するとプラグアンドプレイで同じエラーになります。

ディバイスマネージャーのUSBの所に不明なディバイスと表示されるのでドライバの削除→ドライバの更新も試みましたがだめでした。
usb.infが検出されインストールすると同じエラーで失敗します。
googleで調べるとWDMのドライバの問題などがよく取り上げられていますが、どのように解決すればよいでしょうか？

何か解決策がありましたら教えてください。

回答No.6

jyamo

デバイスマネージャーからのインストール＆更新はあまり良くないと聞いたことがあります。
きちんとメーカーからドライバを入れてみては？

回答No.5

intv

USBで問題が出ているようですが、よろしければもう少し詳しく教えて下さい。

１、USBはどのような接続で使用してますか？　増設カードなどを使っている場合はメーカーと型番を、またPCへ接続している場合はマザーボードのチップセット名を教えて下さい。

２、インターネットへの接続はどのようにしていますか？　例えばネットワークで常時接続など簡単な説明でよいですが、PCとの接続、例えば有線LANケーブルなども教えて下さい。

３、インターネットへLANケーブルで接続している場合、PCからLANケーブルを外してUSB機器の認識を行うとどうなるでしょうか？

win2k、XPなどは接続のノイズに弱い場合があるようなので、IDE、LAN、USBなどのコネクタでノイズが載っているのかも知れません。

回答No.4

jyamo

ドライバ削除後に再起動とありますが、
起動の自動インストールでおかしなドライバが入ってしまっている事はないでしょうか？
再起動時はUSBを取りはずした状態にし、
ドライバインストール後にUSBを差し込んでみてはいかがでしょうか？
ものによってはこういったこともあると思うので。

お礼

起動後、機器の接続を行っています。デバイスマネージャーからドライバの更新なども行っていますが、同じようにc:winnt\inf\usb.infが検出され例のエラーになります。
USB外付けHDはアイオーデータのHDA-iU120です。
ドライバは単体ではなくHPからDLしたセットアップガイドから行っています。突然クラッシュして電源を落とした場合などとは違い、インターネット中にUSBだけが突然認識不能になる事があるんですね。。。

ご回答どうもありがとうございます。

回答No.3

goold-man

＞関数ドライバがこのデバイス　インスタンスに指定されなかったため、インストールが失敗しました

メーカーやドライバはは違うと思いますがUSBHDDのドライバを入れなおしては？

参考URL：

http://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s8069.htm

お礼

I-O DATA を使用中なのでHPも見て、ドライバの削除、再起動、再更新など数回行いましたがうまくいきません。デバイスマネージャーのUSBの枝にはI-O DATA ではなく不明なデバイスと表記されます。よく問題になっているwin98のドライバを入れるなどは行っていませんし、ネットをしていて突然、例のエラーが発生しました。しかし、ハングアップせずにマイコンで確認したらHDのアイコンが消えていました。usb.infが原因かとも思いusb2000.infを試してみましたがHDは認識しませんでした。
ご回答、ありがとうございます。

回答No.2

jyamo

製品にインストール手順ないですか？
確認してみるといいです。

お礼

USBハブを使用していましたが、このハブを接続するとデバイスマネージャーのUSB枝の所に不明なデバイスと表示されます。

その為HDは直付けでI-O DATAのHPからドライバのインストールガイドをDLしてドライバの削除、再インストール行いましたがうまくいきませんでした。

ご回答、ありがとうございます。

回答No.1

goold-man

98x用のドライバを読み込んだ場合に表示されるエラーのようですが、最近何かをインストールしなかったのですか？