ガスにお詳しい方！

質問

今晩は。お世話になっております。

ガス給油器＝ノーリツを使用していますが、
先週からガスの炎マークがつきません。
＝お風呂。

エラーがでるんですが、
自分で直せますか？

説明書をみても、おかしな点はないんですが、
炎マークがでないので、シャワーができないんです。

今日ノーリツさんに電話をしまくったんですが、
誰も出てくれず、いったい、どうなってんだこの会社
と思ったんですが、夕方最後までかけても、
つながりませんでした。

ちょっと困ってるので、明日金曜で、もう今週は
点検？にきてもらえないので、どうしたものかと
・・・・・。

そこで、ガスにお詳しい方、エラーがでるのは、
ここが悪いんだよというのをお教えください。

よろしくお願いします。
ちなみに、エラーはねん出系等の不具合に
当てはまります。

回答No.2

bungy1234223 · ベストアンサー

とりあえずの対処法です。
まず、給湯器のメインスイッチを切ります。
電源を抜いてもいいです。
屋外にあるガスの元栓をいったん締めるか、
またはリセットして下さい。
再度、ガスの元栓を開栓して、給湯器の電源を入れて、
それでもダメなら、以下にＴＥＬしてみて下さい。

経験談ですが、まれに、
シャワーを使う季節から、寒くなってお風呂に入ろうとすると、
「不完全燃焼」でエラーになる場合があります。
これは、普段「お風呂沸かし」を使っていなかったからです。
「不完全燃焼」では「マイコンメーター」が作動して、
安全の為にガスの供給をストップしている場合があります（エラー表示）。

自分で「取説」のエラーコードを調べられますか？
メーカーにＴＥＬする際も、
機種名と型番、エラーコードをメモして伝えてください。
早く直るといいですね。頑張って下さい。

参考URL：

http://www.noritz.co.jp/contact/index.html

お礼

回答ありがとうございます。

おおーＨＰみたら、フリーダイヤルがあるんですね。

私は、昨日、何回かけても、じぶんとこの
地元の営業所と、直すところ、つながりませんでした。
（はらがたつくらい）

説明していただいて、そうかもなと思い、
ちょっと、やってみます。

回答No.1

wtatsu

私も給湯器のエラーの経験があります。
機器のメーカーにＴＥＬしたことはありません。
関西在住ですので大阪ガスのサービスセンターにＴＥＬします。
最初は、夜にエラーが出て翌朝に連絡しましたが、時間に関係なくエラーの出た時にすぐ連絡してもらえればすぐに対応すと言われてました。

お礼

回答ありがとうございます。

大阪ガスでも対応してくれるんですかね？
メーカーはノーリツさんなんで、
ここのほうがいいのかなと思って。
でも、メーカーなんで、大阪ガスさんよりは、
高い修理代？とられるかなとこれも心配の種です。